Åbn og brug en delt postkasse i Outlook

Åbn og brug en delt postkasse i Outlook

Senest opdateret: 15. juli 2019

En delt postkasse gør det nemt for en gruppe af personer at overvåge og sende mails fra et offentligt mailalias, f.eks. info@contoso.com. Når en person i gruppen besvarer en meddelelse, der er sendt til den delte postkasse, ser mailen ud til at være fra den delte adresse og ikke fra den enkelte bruger. Du kan også bruge den delte postkasse som en delt teamkalender.

En delt postkasse er dog ikke beregnet til, at der logges direkte på den. Brugerkontoen for selve den delte postkasse skal være deaktiveret.

Din browser understøtter ikke video.

Tip!: Før du kan bruge en delt postkasse, skal Microsoft 365-administrator-administratoren i din organisation oprette den og tilføje dig som medlem. Du kan finde flere oplysninger under Opret en delt postkasse, som beskriver, hvad administratoren skal gøre.

Tilføj en delt postkasse i Outlook

Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Den delte postkasse vises automatisk i Mapperude i Outlook.

Delte postkasser vises i mappelisten i Outlook

Hvad nu, hvis det ikke virker?

  • Hvis administratoren først for nylig har føjet dig til en delt postkasse, kan det tage nogle minutter, før den delte postkasse vises. Vent et øjeblik, og luk og genstart derefter Outlook igen.

  • Hvis det ikke virker, skal du manuelt tilføje den delte postkasse i Outlook:

    1. Åbn Outlook.

    2. Vælg fanen Filer på båndet.

    3. Vælg Kontoindstillinger, og vælg derefter Kontoindstillinger i menuen.

    4. Vælg fanen Mail.

    5. Sørg for, at den rigtige konto er markeret, og vælg derefter Rediger.

    6. Vælg Flere indstillinger > Avanceret > Tilføj.

    7. Skriv den delte mailadresse, f.eks info@contoso.com.

    8. Vælg OK > OK.

    9. Vælg Næste > Udfør > Luk.

Send mail fra den delte postkasse

  1. Åbn Outlook.

  2. Vælg Ny mail.

  3. Hvis du ikke kan se feltet Fra øverst i meddelelsen, skal du vælge Indstillinger > Fra.

  4. Klik på Fra i meddelelsen, og skift til den delte mailadresse. Hvis du ikke kan se den delte mailadresse, skal du vælge Anden mailadresse og derefter skrive den delte mailadresse.

  5. Vælg OK.

  6. Skriv meddelelsen færdig, og vælg derefter Send.

    Når du fremover sender en meddelelse fra den delte postkasse, er adressen tilgængelig på rullelisten Fra.

    Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.

Besvar de mails, der sendes til den delte postkasse

  1. Åbn Outlook.

  2. Åbn den mail, du vil besvare.

  3. Du kan se navnet på den delte postkasse i feltet Fra øverst i meddelelsen. Hvis du ikke kan se navnet, skal du vælge rullelisten Fra og vælge den delte postkasse.

  4. Skriv meddelelsen færdig, og vælg derefter Send.

    Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, er adressen tilgængelig på rullelisten Fra.

    Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.

Brug den delte kalender

Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Den delte kalender, der er tilknyttet den delte postkasse, føjes automatisk til listen Kalendere.

  1. Gå til kalendervisningen i Outlook, og vælg den delte postkasse.

    Vælg kalendervisningen

  2. Når du lægger aftaler ind, vil alle, der er medlem af den delte postkasse, kunne få dem vist.

  3. Alle medlemmer af den delte postkasse kan oprette, få vist og administrere aftaler i kalenderen på samme måde som med deres private aftaler. Alle medlemmer af en delt postkasse kan se deres ændringer af den delte kalender.

Brug listen over delte kontakter

Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Listen over delte kontakter, som er tilknyttet den delte postkasse, føjes automatisk til listen Mine kontakter.

  1. Vælg Personer i Outlook.

  2. Vælg mappen med listen over delte kontakter under Mine kontakter.

    Delte lister over kontakter vises i kontaktruden i Outlook

Brug en delt postkasse på en mobilenhed (telefon eller tablet)

Hvis du vil have adgang til en delt postkasse på en mobilenhed, skal du følge disse trin. 

  1. Log på din primære konto i Outlook til iOS eller Android.

  2. Tryk på knappen Tilføj konto i venstre navigationsrude, og tryk derefter på Tilføj en delt postkasse
    Tilføj en delt postkasse i Outlook Mobile.

  3. Hvis du har flere konti i Outlook Mobile, skal du vælge den konto, der er autoriseret til at få adgang til den delte postkasse. 
    Vælg den konto, der er autoriseret til at få adgang til din delte postkasse.

Når kontoopsætningen er fuldført, vises den delte postkasse på din kontoliste i Outlook til iOS eller Outlook til Android. 

Hvis du vil fjerne en delt postkasse, skal du gå til Indstillinger > Konti. Tryk derefter på den delte postkasse, og vælg Slet konto

Send autosvar fra en delt postkasse

Det er kun Microsoft 365-administrator-administratoren, som har tilladelse til at konfigurere dette. Se vejledningen under Opret en delt postkasse.

Relaterede emner

Føj regler til en delt postkasse

Tilføj en delt postkasse i Outlook på internettet

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×