Åbn og brug en delt postkasse i Outlook

En delt postkasse gør det nemt for en gruppe af personer at overvåge og sende mails fra et offentligt mailalias, f.eks. info@contoso.com. Når en person i gruppen besvarer en meddelelse, der er sendt til den delte postkasse, ser mailen ud til at være fra den delte adresse og ikke fra den enkelte bruger. I klassisk Outlookkan du også bruge den delte postkasse som en delt teamkalender. En delt postkasse er også egnet til brug som en "noreply"-mailkonto.

Tip!: Hvis du er ejer af en lille virksomhed og leder efter flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer Microsoft 365, kan du gå til Hjælp og læring til små virksomheder.

En delt postkasse er ikke designet til, at alle, der deler postkassen, kan logge direkte på kontoen. Kontoen for selve den delte postkasse skal forblive i deaktiveret tilstand.

Tip!: Før du kan bruge en delt postkasse, skal Microsoft 365-administrator-administratoren i din organisation oprette den og tilføje dig som medlem. Du kan finde flere oplysninger under Opret en delt postkasse, som beskriver, hvad administratoren skal gøre.

Vælg en faneindstilling nedenfor for den version af Outlook, du bruger. Hvilken version af Outlook har jeg?

Bemærk!: Hvis trinnene under denne Ny Outlook-fane ikke virker, bruger du muligvis ikke den nye Outlook til Windows endnu. Vælg den klassiske Outlook-fane , og følg disse trin i stedet.

Tip!: Her er nogle tip til mail for at hjælpe ledere og stedfortrædere med bedre at navigere i administrationen af postkasser i det nye Outlook.

Føj en delt postkasse til ny Outlook

Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte ny Outlook. Den delte postkasse bør automatisk blive vist i mapperuden.

Hvad nu, hvis det ikke virker?

Hvis administratoren først for nylig har føjet dig til en delt postkasse, kan det tage nogle minutter, før den delte postkasse vises. Vent et øjeblik, og luk og genstart derefter ny Outlook igen. Eller tilføj det delte felt manuelt.

Vælg Mail i navigationsruden i ny Outlook.
Højreklik på dit kontonavn i mapperuden, og vælg Tilføj delt mappe eller postkasse.
I vinduet Tilføj delt mappe eller postkasse skal du skrive navnet på den postkasse, du vil have adgang til, f.eks. info@contoso.com.

Bemærk!: Du kan tilføje den delte postkasse når som helst, men før du kan begynde at bruge den, skal din it-administrator tilføje dig som medlem.

Find den delte postkasse i mapperuden

Find mappen Delt med mig i mapperuden til venstre. Klik på mappen for at udvide den. Din delte postkasse er en undermappe under Delt med mig. Når du vælger navnet på den delte postkasse der, udvides den til at vise standardmailmapper, f.eks . Indbakke, Kladder og Sendt post.

Send mail fra den delte postkasse

Vælg Mail i navigationsruden i ny Outlook til Windows.
På fanen Hjem skal du vælge Ny > Mail.
Hvis du ikke kan se feltet Fra øverst i meddelelsen (ud for Send), skal du på fanen Indstillinger vælge Vis fra.
Klik på Fra i meddelelsen, og skift til den delte mailadresse. Hvis du ikke kan se den delte mailadresse, skal du vælge Anden mailadresse og derefter skrive den delte mailadresse.
Afslut skrivning af din meddelelse, og vælg derefter Send.

Fra nu af, når du vil sende en meddelelse fra din delte postkasse, vil adressen være tilgængelig på rullelisten Fra .

Når du sender en meddelelse fra en delt postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.

Besvar de mails, der sendes til den delte postkasse

Åbn ny Outlook til Windows.
Åbn den mail, du vil besvare.
I feltet Fra øverst i meddelelsen bør du kunne se navnet på din delte postkasse. Hvis du ikke gør det, skal du vælge rullelisten Fra og vælge din delte postkasse.
Afslut skrivning af din meddelelse, og vælg derefter Send.

Når du vil sende en meddelelse fra din delte postkasse, vil adressen være tilgængelig på rullelisten Fra .

Når du sender en meddelelse fra den delte postkasse, kan modtagerne kun se den delte mailadresse i meddelelsen.

Søg i den delte postkasse

Når en delt postkasse er føjet til den nye Outlook, svarer søgning i den til at søge i en primær postkasse.

Åbn ny Outlook til Windows.
Vælg en mappe i den delte postkasse i mapperuden.
I søgefeltet øverst i vinduet Outlook skal du skrive den forespørgsel, du vil bruge til søgning, og derefter trykke på Enter.

Meddelelseslisten viser resultater baseret på søgningen fra den valgte mappe i den delte postkasse.

Brug den delte kalender fra den delte postkasse

Når administratoren har tilføjet dig som medlem af en delt postkasse, skal du lukke og derefter genstarte Outlook. Den delte kalender, der er tilknyttet den delte postkasse, føjes automatisk til listen Kalendere.

I ny Outlookskal du gå til kalendervisning og vælge den delte postkasse.

Når du lægger aftaler ind, vil alle, der er medlem af den delte postkasse, kunne få dem vist.
Alle medlemmer af den delte postkasse kan oprette, få vist og administrere aftaler i kalenderen på samme måde som med deres private aftaler. Alle medlemmer af en delt postkasse kan se deres ændringer af den delte kalender.

Brug listen over delte kontakter i postkassen

Kontakter for delte postkasser og andre brugeres postkasser er i øjeblikket ikke tilgængelige i ny Outlook. Microsofts Outlook-organisation arbejder aktivt på at opdatere dette.

Hvad mere har jeg brug for at vide om delte postkasser i ny Outlook?

I øjeblikket kan delte postkasser kun tilføjes som ressourcer. I en kommende opdatering vil muligheden for at tilføje delte postkasser som konti give større adgang til at bruge og administrere postkasseindstillingerne. I en fremtidig opdatering (roadmap) vil det at kunne tilføje en delt postkasse som en konto understøtte følgende funktioner (som i øjeblikket ikke understøttes):

Meddelelser	Antal ulæste	Autosvar
Kategorier	Foretrukket for handicapvenligt indhold	Fokuseret indbakke
Meddelelsesformat	Indstilling for vedhæftet fil	Regler
Betinget formatering	Feje	Uønsket mail
Hurtige trin	Videresending	Opbevaringspolitikker
Begivenheder og invitationer	Arbejdstimer

Andre funktioner, der ikke er tilgængelige i dag for delte postkasser, men som tilføjes i en fremtidig opdatering:

Adgang til online Arkiv/In-Place Arkiv af den delte postkasse
Tildeling af ny delegeret adgang til en postkasse

Her er nogle mailtip, der kan hjælpe ledere og stedfortrædere med bedre at navigere i administrationen af postkasser i ny Outlook .

Mailfiltre og regler for ledere

I det nye Outlook kan ledere bruge mailfilteret har kalenderinvitationer til nemt at finde mødeinvitationer.

Du kan også konfigurere en mail, der modtages for andres regel for din chefs konto, og automatisk flytte den til en separat mappe og kategorisere den, som du ønsker.

Træk og slip mails for at oprette opgaver

Hold styr på tingene uden besvær ved at trække mails til Min dag for at gøre dem til opgaver.

Fastgør mails for at få hurtig adgang

Du kan nu fastgøre en mail til at blive vist øverst i din indbakke, så du ikke behøver at gå tilbage og søge efter den. Hold markøren over eller højreklik på mailen, og vælg Fastgør for at fastgøre den.

Planlæg, hvornår du vil sende mail

I dagens hybride arbejdsverden kan din dag være en andens nat, så du ikke vil sende en mail til en person midt om natten. Med det nye Outlook er det nemt at sende en mail, når du vil. Du skal bare vælge rullepilen ud for Send og vælge Planlæg send.

Udsætte mail

Nogle gange er mail meget vigtig, men ikke endnu. Med funktionen Udsæt kan du planlægge et tidspunkt, hvor mailen skal leveres igen til din indbakke, vises på det tidspunkt, du vil have den til, så du kan håndtere det, når det er det rigtige tidspunkt for dig. Du skal blot højreklikke på en meddelelse og vælge Udsæt eller vælge Udsæt på båndet. Vælg derefter det tidspunkt, hvor den skal leveres.