Når du forsøger at installere Office, får du muligvis en fejlmeddelelse med Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere. Eller en fejlmeddelelsen kan indeholde en af disse fejlkode 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0.
Denne fejl opstår typisk, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.
Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.
Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, skal du følge trinnene nedenfor for at genstarte Office og derefter prøve at udføre installationen igen. Hvis det ikke virker, skal du ikke køre fjern for at rydde op i hele eller delvise Office-installationer og derefter geninstallere Office.
Genstart computeren, og geninstaller Office
-
Genstart computeren.
-
Geninstallere Microsoft 365.
For at geninstallere Office skal du vælge den version, du vil installere, og følge disse trin.
Fjern og installer Office igen
Brug Office-supportværktøjet til fjernelse af installationen til at fjerne Microsoft 365 helt fra din computer, og prøv derefter at installere Microsoft 365 igen.
-
Vælg knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.
-
Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installationer i henhold til din browser.
Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
I nederste venstre eller øverste højre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.
Edge (ældre) eller Internet Explorer
-
Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
I pop op-vinduet skal du vælge Gem filog derefter fra øverste højre browservindue vælge downloadpilen > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.
-
Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.
-
Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installationer.
