Når du forsøger at installere Office, får du muligvis en fejlmeddelelse med Vi beklager, men vi kunne ikke starte Office-installationen. En anden installation er i gang, så prøv igen senere. Eller en fejlmeddelelsen kan indeholde en af disse fejlkode 0-1018, 17003-2031 eller 2035-0.
Denne fejl opstår typisk, hvis en installation af Office, en opdatering eller en afinstallation kørte, før du prøvede at installere Office.
Søg efter et Office-ikon på Windows-proceslinjen, og klik for at kontrollere status for installationen. Hvis en installation allerede kører, skal du vente, indtil den er færdig, før du starter din Office-installation.
Hvis du ikke kan finde et Office-ikon på proceslinjen, skal du følge trinnene nedenfor for at genstarte Office og derefter prøve at udføre installationen igen. Hvis det ikke virker, skal du ikke køre fjern for at rydde op i hele eller delvise Office-installationer og derefter geninstallere Office.
Genstart computeren, og geninstaller Office
-
Genstart computeren.
-
Geninstallere Microsoft 365.
For at geninstallere Office skal du vælge den version, du vil installere, og følge disse trin.
Fjern og installer Office igen
Brug Fjern fejlfindingsværktøjet til at fjerne Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra din Windows-pc.
-
Vælg knappen nedenfor for at starte Fjern fejlfindingsværktøjet.
-
Klik på Åbn, hvis du får vist et pop op-vindue, hvor der står Dette websted forsøger at åbne Få hjælp.
-
Følg vejledningen på de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
-
Vælg trinnene for den version af Office, som du vil installere eller geninstallere.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Vigtigt!:
-
Fejlfindingsværktøjet til fjernelse kan i øjeblikket ikke fjerne Office 2024.
-
Kør fejlfindingsværktøjet på den samme Windows-pc med Microsoft 365- eller Office-produkt, som du vil fjerne.
-
Du skal være på Windows 10 eller højere for at køre fejlfindingsværktøjet.
Tip!: Hvis Microsoft 365-fejlfindingsværktøjet til fjernelse ikke fjerner Microsoft 365 eller Office helt fra din pc, kan du prøve at fjerne Office manuelt.
