Bemærk
Hvis trinnene under denne Ny Outlook-fane ikke virker, bruger du muligvis ikke den nye Outlook til Windows endnu. Vælg fanen Klassisk Outlook, og følg disse trin i stedet.
Offlineadgang i det nye Outlook til Windows
Du kan bruge det nye Outlook til Windows, selvom du ikke har forbindelse til internettet, ved at aktivere offlineadgang. Når det nye Outlook til Windows er slået til, gemmer det en kopi af dine mails, kalenderbegivenheder og personer (tidligere kontakter) på din enhed, så du får adgang til disse elementer, når du er offline, og forbedret ydeevne, når du er online.
Dine offlineindstillinger bestemmer, hvilke elementer der gemmes på din enhed og hvor længe. Du kan angive disse ved at se afsnittet nedenfor Opdater offlineindstillinger. Når du er online igen, opdaterer den nye Outlook til Windows automatisk de elementer, der blev gemt på din enhed.
Bemærk
For en virksomhedsbruger kan appen People inkludere firmaprofiloplysninger ud over de oplysninger, du tilføjer eller redigerer for hver kontakt.
Hvad kan jeg gøre, når jeg er offline i det nye Outlook?
De fleste handlinger, du udfører online, er også tilgængelige, når du er offline. Disse omfatter, men er ikke begrænset til:
Læs, administrer og få vist Outlook-elementer:
- Læs mails
- Få vist vedhæftede filer og indbyggede billeder
- Opret og gem nye mailkladder
- Føj vedhæftede filer og indbyggede billeder til mailkladder
- Send nye meddelelser til Udbakke
- Besvar og videresend mails
- Søg efter mails
- Opret, omdøb, flyt og slet mapper
- Få vist søgemapper
- Få vist delte postkasser, der er tilføjet som konti
- Få vist dine kalendere og begivenheder
- Få vist dine personer (tidligere kontakter)
Udfør handlinger på mails:
- Arkiv
- Kategoriser
- Kopiér til mappe
- Slet
- Flag/Fjern flag
- Ignorer
- Markér som læst/ulæst
- Flyt til Fokuseret/Andre
- Flyt til mappe
- Fastgør
- Rapportér uønsket/ikke uønsket
- Rapportér phishing
- Svar på mødeinvitationer
- Udsæt
Få vist og opdater dine indstillinger:
- Om Outlook
- Autosvar
- Kategorier
- Mailkonti
- Personvisning
Hvis du prøver at gøre noget, som ikke er tilgængeligt offline, får du vist en fejlmeddelelse, eller de ændringer, du har foretaget, ændres tilbage til det, der tidligere blev gemt.
Tip
Du kan finde en liste over, hvad der i øjeblikket ikke er tilgængeligt, når du er offline, i afsnittet Kommende for offlineadgang.
Opdater offlineindstillinger i ny Outlook
Opdater disse indstillinger for at vælge, hvilke mapper du vil gemme, og hvor mange dages elementer du vil gemme. Hvis du har mere end én konto, skal du vælge den konto, som indstillingerne skal gælde for:
Vælg, hvilke mapper du vil gemme lokalt:
- Vælg Indstillinger>Generelle>offlinemapper>, der skal gemmes.
- På rullelisten skal du vælge Standard (Indbakke, sendt, Kladder, Arkiv, Slettet og Udsat), Standard og Favoritter (dette er indstillet som standard) eller Standard, Favoritter og Brugt for nylig.
Vælg antallet af dage, mails skal gemmes lokalt:
- Vælg Indstillinger>Generelle>offlinedage>med mail, der skal gemmes.
- Vælg 7, 30 (dette er standardværdien), 90 eller 180 dages mail, der skal gemmes, på rullelisten.
Vigtig
Afhængigt af hvor meget plads der er tilgængelig på din enhed, vil færre elementer blive gemt, eller offlineadgang kan blive deaktiveret.
Slå offlineadgang til eller fra i det nye Outlook
Offline er som standard slået til i den nye Outlook til Windows. Hvis du vil slå funktionen fra eller til, skal du gøre følgende:
- Vælg Indstillinger>Generelt>offline.
- Vælg til/fra-knappen Aktivér offlinemail, kalender og personer for at slå offlineadgang til eller fra.
- Markér Gem.
Hvad skal jeg ellers vide om at arbejde offline i den nye Outlook?
Følgende er i øjeblikket ikke tilgængelige offline, men vi planlægger at inkludere det i fremtidige opdateringer:
- Opret, opdater og slet kalenderbegivenheder (enkelt begivenhed) (målrettet udgivelse)
- Skift sorteringen af mails
- Vis indbakken Andet (når Fokuseret indbakke er aktiveret)
- Få vist og opdatere indstillinger for meddelelser, signaturer og kalendere
Andre funktioner, der ikke er tilgængelige, når du er offline:
- Få vist delte mapper
- Se mail- og kalendergrupper
- Få vist favoritpersoner, kategorier og søgemapper
- Opret, opdater og slet personer (tidligere kontakter)
- Vis hele den globale adresseliste
- Installere eller bruge Outlook-tilføjelsesprogrammer (du kan finde flere oplysninger i afsnittet "Tilgængelighed af tilføjelsesprogrammer, når du er offline" under Brug af tilføjelsesprogrammer i Outlook)
Guidet support i din browser kan levere digitale løsninger på Office-problemer
Prøv guidet support |
Skift mellem at arbejde offline og arbejde online i klassisk Outlook
- Klik på Send/modtag>arbejde offline.
Når Outlook skifter mellem at arbejde online og offline i klassisk Outlook, ændres alle mailkonti.
Du ved, at du arbejder offline, når Arbejd offline er fremhævet på båndet, eller Arbejd offline vises på statuslinjen nederst i det klassiske Outlook-vindue.
Når du er klar til at arbejde online igen, skal du klikke på Send/modtag>arbejde offline. Knapteksten ændres ikke, men den fremhæves kun, når du arbejder offline.
Offlinearbejde på statuslinjen forsvinder også, når du arbejder online.
Skift, hvor meget mail, der bevares offline i klassisk Outlook
Klik på Filer>Kontoindstillinger>,kontoindstillinger.
Vælg en Exchange- eller Microsoft 365-konto, og klik derefter på Skift.
Under Offlineindstillinger skal du flytte skyderen til den ønskede mængde tid, f.eks. Alt, 12 måneder, 6 måneder, 3 måneder eller 1 måned. Bemærk! Hvis du bruger Outlook 2016, kan du også vælge et tidsrum, så kort som 3 dage.
Hvis du f.eks. flytter skyderen til 3 måneder, bliver kun mails fra de sidste tre måneder synkroniseret med din Outlook-datafil (.ost) i offlinetilstand fra Exchange-serveren. Elementer, der er ældre end 3 måneder, findes kun i din postkasse på serveren. Du kan til enhver tid ændre denne indstilling.
Cachelagret Exchange-tilstand, som downloader en kopi af meddelelsen, skal være slået til.
Hvis du bruger Outlook med en Microsoft 365-konto, anbefaler vi, at du bruger Cachelagret Exchange-tilstand.
Som standard konfigurerer Outlook Exchange- og Microsoft 365-konti til kun at synkronisere 12 måneders mail.
Ændring af mængden af data, der skal synkroniseres, kan påvirke den tid, det tager Outlook at åbne, samt mængden af lagerplads Outlook bruger på din computer. Hvis du kører i et virtuelt skrivebordsmiljø, anbefaler vi, at du kun synkroniserer én måneds data.
Statusmeddelelser i klassisk Outlook
Hvordan ved du, om du arbejder offline eller online i Outlook? Der er visuelle tegn, startende med statuslinjen nederst i Outlook-vinduet. Hvis en af de følgende statusindikatorer vises, betyder det, at Outlook ikke har forbindelse til din mailserver.
eller 
Du kan ikke sende eller modtage mails, før forbindelsen er genoprettet.
Status: Arbejd offline
At arbejde offline er normalt et valg. Det er ret simpelt at gå tilbage til at arbejde online.
- I klassisk Outlook skal du på fanen Send/modtag vælge Arbejd offline for at genoprette forbindelsen.
Bemærk
- Hvis baggrunden for knappen Arbejd Offline er nedtonet (som vist på billedet ovenfor), har du ikke forbindelse. Men hvis baggrunden er klar, har du forbindelse.
- Hvis du ikke kan se knappen Arbejd offline, og din mailkonto er en Microsoft Exchange Server-konto eller en Microsoft 365-konto, kan Cachelagret Exchange-tilstand være slået fra. Følg trinnene i Slå Cachelagret Exchange-tilstand til for at ændre denne indstilling. Eller kontakt den person, der administrerer Exchange-serveren for din organisation.
Vi anbefaler, at du altid aktiverer Cachelagret Exchange-tilstand med en Microsoft 365-konto.
Status: Afbrudt
Der kan være forskellige årsager til, at forbindelsen til klassisk Outlook er afbrudt. Det følgende er blot nogle få eksempler på nogle af de mulige årsager.
- Hvis din internetforbindelse fungerer, kan der være et problem med mailserveren.
- Hvis du kan logge på din mail fra et websted – f.eks. http://outlook.com – skal du kontrollere, om du kan modtage og sende mails på den måde. Hvis mailen ikke fungerer på webstedet, skal du kontakte teknisk support hos udbyderen af din mailtjeneste for at få hjælp.
- Hvis du kan sende og modtage mail på webstedet, fungerer mailserveren fint. Men computeren mangler muligvis opdateringer, eller der kan være et problem med kontoindstillingerne.
Tip til at genoprette forbindelsen til klassisk Outlook
Her er nogle forslag til, hvordan forbindelsen til klassisk Outlook kan genoprettes.
Nulstil statussen Arbejd Offline
- På fanen Send/modtag skal du vælge Arbejd Offline og kontrollere statuslinjen. Hvis status viser Arbejder Offline, skal du gentage handlingen, indtil statussen ændres til tilsluttet.
Bemærk
- Når Outlook er offline, kan elementer, der er slettet fra Exchange, blive vist igen, når Outlook igen opretter forbindelse online.
Dette kan ske, når (1) et element slettes hårdt på serversiden, og (2) det samme element flyttes til en anden mappe (herunder slettede elementer) på klientsiden i klientens offlineperiode.
Når Outlook igen opretter forbindelse online, synkroniseres den lokale kopi tilbage til den nye mappe.
I dette scenarie udføres serverhandlingen korrekt. Og klienthandlingen fuldføres også. Slutbrugeren ser dette som elementets genkomst. Offlinecachen er sandhedskilden for Outlook i dette scenarie. Gensynkronisering med postkassen er forventet funktionsmåde i dette scenarie.
- Når du kører Outlook i cachelagret tilstand, kan en lignende funktionsmåde forekomme, når der foretages modstridende handlinger på klienten og serveren på samme tid. Outlook forsøger at synkronisere en flytning af et element, men serverelementet er allerede blevet slettet, så i stedet for at blive flyttet, genoprettes elementet i destinationsmappen på serveren.
Søg efter opdateringer
Oprette en ny profil
For at udelukke muligheden for, at der er fejl i din aktuelle Outlook-profil, skal du oprette en ny profil. Hvis du åbner klassisk Outlook med den nye profil, og forbindelsen stadig er afbrudt, kan du prøve at fjerne din konto og tilføje den igen.
- Hvis du vil fjerne en mailkonto, skal du følge fjerne eller slette en mailkonto fra klassisk Outlook til Windows
- Følg trinnene i tilføj kontoen igen for at fortsætte.
Relaterede artikler
Rediger indstillinger for Send/modtag, når du arbejder offline i klassisk Outlook
