Besvare eller afvise et opkald

Hvad vil du foretage dig?

• Besvar et opkald

• Besvare et opkald under en chatsamtale

• Omdiriger et opkald til et andet nummer eller til telefonsvarer

• Besvare et opkald med en chatbesked

• Afvise et opkald

• Omdiriger opkald som stedfortræder

• Returner et opkald

Besvar et opkald

Hvis du vil besvare et indgående opkald, skal du gøre et af følgende:

• Klik et vilkårligt sted i den besked om indgående opkald, der vises i nederste højre hjørne af skærmen.

• Hvis Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftwaren er konfigureret til at bruge din skrivebordstelefon, skal du tage modtageren.

  Bemærk!:  Hvis du ikke besvarer opkaldet, før meddelelsen lukkes, viderestilles opkaldet til telefonsvareren, hvis telefonsvareren er tilgængelig. Du kan få mere at vide om, hvordan du angiver, hvor lang tid telefonen ringer, før den sendes til telefonsvareren, under Angive indstillinger for viderestilling af opkald.

Toppen af siden

Besvare et opkald under en chatsamtale

Du kan have en chatsamtale med en person, og vedkommende beslutter sig for at tilføje lyd ved at ringe til dig.

• Klik på Acceptér opkald i samtalevinduet.

Toppen af siden

Omdiriger et opkald til et andet nummer eller til telefonsvarer

Du kan omdirigere indgående opkald på individuel basis (i modsætning til at konfigurere regler for viderestilling af opkald).

• I beskeden om indgående opkald skal du klikke på Omdiriger og derefter vælge et alternativt nummer eller telefonsvarer, hvis det er konfigureret for dig.

Toppen af siden

Besvare et opkald med en chatbesked

Der er tidspunkter, hvor det ikke er praktisk at acceptere et taleopkald, selvom du vil tale med den person, der ringer op. Du kan f.eks. være i et ikke-planlagte møde med en person på dit kontor. Hvis du har telefonsvarer, kan telefonen ringe til at sende opkaldet til telefonsvareren. Men du kan også besvare opkaldet med en chatbesked, måske for at angive, at du ringer tilbage eller er tilgængelig senere på dagen.

1. Klik på Omdiriger i beskeden om indgående opkald, og klik derefter på Besvar med chatbesked.

2. Skriv din meddelelse, og tryk derefter på Enter.

Toppen af siden

Afvise et opkald

Hvis du ikke vil besvare et indgående opkald, kan du vælge at afvise det.

• Klik på Afvis i beskeden om indgående opkald.

Hvis telefonsvareren er aktiveret, bliver opkaldet straks omdirigeret til telefonsvareren, når du klikker på Afvis. Hvis du ikke besvarer, men ikke klikker på Afvis, omdirigeres opkaldet til telefonsvareren, når den holder op med at ringe, eller hvis du ikke har talebeskeder, afbrydes forbindelsen.

Toppen af siden

Omdiriger opkald som stedfortræder

Hvis du er stedfortræder for en anden person, f.eks. din chef, eller for andre personer, kan du foretage og modtage opkald på deres vegne. Beskeden om indgående opkald angiver, at opkaldet er til den anden person.

• Når du modtager en besked om indgående opkald på vegne af din chef, kan du omdirigere opkaldet til vedkommendes telefonsvarer ved at klikke på Omdiriger og derefter klikke på <Administrators navn> Telefonsvarer.

Toppen af siden

Returner et opkald

Hvis du ikke har besvaret et opkald, eller hvis du vil ringe tilbage til en person, kan du returnere et opkald ved at kontrollere samtaleoversigten for at ringe tilbage til en person.

1. Klik på Start, klik på Alle programmer, klik på Microsoft Lync, og klik derefter på Microsoft Lync 2010.

2. Klik på ikonet Samtaler i hovedvinduet i Lync.

1. Peg på en samtale på listen over mistede og tidligere samtaler, og klik derefter på knappen Opkald .

Toppen af siden