Denne artikel er beregnet til personer, der bruger et skærmlæserprogram, f.eks. Windows Oplæser, JAWS eller NVDA med Windows-værktøjer eller -funktioner og Microsoft 365-produkter. Denne artikel er en del af indholdssættet Hjælp og læring til tilgængelighed, hvor du kan finde flere oplysninger om tilgængelighed i vores apps. Du kan få generel hjælp ved at besøget Microsoft Support.
Bemærk!: Outlook-for-Mac-vejledning om dette emne er tilgængelig her.
Brug Outlook med tastaturet og en skærmlæser til at anmode om kvitteringer for læsning eller levering. Vi har testet det med Oplæser, JAWS og NVDA, men det fungerer muligvis sammen med andre skærmlæsere, så længe de følger almindelige tilgængelighedsstandarder og -teknikker. Du lærer også, hvordan du vælger, hvordan du vil svare, når andre anmoder om kvitteringer for læsning fra dig.
Du modtager en kvittering for modtagelse, når din mail er blevet leveret til modtagerens mailserver. Der sendes en kvittering for læsning til dig, når modtageren har set din mail. Du kan åbne og læse kvitteringerne som en almindelig mail ved hjælp af din skærmlæser.
Bemærkninger!:
-
Nye Microsoft 365-funktioner udgives gradvist til Microsoft 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.
-
Hvis du vil have mere at vide om skærmlæsere, kan du se Sådan fungerer skærmlæsere med Microsoft 365.
-
Ikke alle mailservere og -apps understøtter afsendelse af kvitteringer.
I dette emne
Anmod om en kvittering for læsning eller modtagelse for en enkelt mail
Når du opretter en ny meddelelse, videresendelse eller besvarer en mail, kan du anmode om en kvittering for læsning eller modtagelse for den pågældende mail som en engangshandling.
-
Gør et eller begge af følgende, når du skriver en meddelelse:
-
Hvis du vil anmode om en kvittering for modtagelse, skal du trykke på Alt+P, U.
-
Hvis du vil anmode om en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+P, Q.
-
Anmod om en kvittering for læsning eller modtagelse for alle mails
Hvis du vil anmode om kvitteringer for læsning eller modtagelse for alle udgående mails, skal du ændre indstillingerne for Outlook .
-
I Outlook hovedvisning skal du trykke på Alt+F, T. Vinduet Outlook indstillinger åbnes.
-
For at gå til fanen Mail skal du trykke på pil ned, indtil du hører: "Mail.".
-
Gør et af følgende eller begge dele:
-
Tryk på Alt+Y for at anmode om en kvittering for modtagelse. Indstillingen er valgt.
-
Hvis du vil anmode om en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+R gentagne gange, indtil du hører: "Sporing, kvittering for læsning, der bekræfter, at modtageren har set meddelelsen". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
-
-
Hvis du vil lukke vinduet Outlook Indstillinger , skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Knappen OK", og derefter trykke på Enter.
Angiv, hvordan anmodninger om kvitteringer for læsning skal håndteres
Du kan vælge, hvordan du vil håndtere anmodninger om kvitteringer for læsning, som du modtager fra andre. Du kan finde en vejledning til, hvordan du svarer, når du bliver bedt om at sende en kvittering, ved at gå til Besvar en anmodning om kvittering for læsning.
-
I Outlook Mailhovedvisning skal du trykke på Alt+F, T. Vinduet Outlook indstillinger åbnes.
-
For at gå til fanen Mail skal du trykke på pil ned, indtil du hører: "Mail.".
-
Gør et af følgende:
-
Hvis du altid vil sende en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+A gentagne gange, indtil du hører: "For alle modtagne meddelelser, der indeholder en anmodning om kvittering for læsning, skal du altid sende en kvittering for læsning". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
-
Hvis du aldrig vil sende en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+N gentagne gange, indtil du hører: "Send aldrig en kvittering for læsning". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
-
Hvis du vil have Outlook til at spørge dig, hver gang du vil sende en kvittering, skal du trykke på Alt+M gentagne gange, indtil du hører: "Ved modtagne meddelelser, der indeholder en anmodning om kvittering for læsning, skal du spørge hver gang, om du vil sende en kvittering for læsning". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
-
-
Hvis du vil lukke vinduet Outlook Indstillinger , skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Knappen OK", og derefter trykke på Enter.
Besvar en anmodning om kvittering for læsning
Hvis du har valgt at blive bedt om det, hver gang du modtager en mail med en anmodning om kvittering for læsning, skal du beslutte, om du vil sende kvitteringen for hver enkelt.
-
Når du åbner en mail, der indeholder en anmodning om kvittering for læsning, hører du "Dialogboksen Microsoft Outlook , knappen Ja" efterfulgt af en meddelelse om, at afsenderen anmoder om en kvittering.
-
Gør et af følgende:
-
Tryk på Enter for at sende kvitteringen.
-
Hvis du vil læse mailen uden at sende kvitteringen, skal du trykke på Alt+N.
-
Se også
Brug en skærmlæser til at arbejde med mapper i Outlook
Brug en skærmlæser til at oprette opstillinger med punkttegn eller tal/bogstaver i Outlook
Brug en skærmlæser til at zoome ind eller ud i Outlook
Grundlæggende opgaver ved hjælp af en skærmlæser i mail til Outlook
Konfigurer din enhed til at fungere med tilgængelighed i Microsoft 365
Brug en skærmlæser til at udforske og navigere i Outlook Mail
Brug Outlook på internettet med tastaturet og skærmlæseren til at spore dine mails og anmode om kvitteringer for læsning eller levering. Vi har testet det med Oplæser i Microsoft Edge og JAWS og NVDA i Chrome, men det kan fungere med andre skærmlæsere, så længe de følger de almindelige tilgængeligheds-standarder og -teknikker. Du lærer også, hvordan du vælger, hvordan du vil svare, når andre anmoder om kvitteringer for læsning fra dig.
Du modtager en kvittering for modtagelse, når din mail er blevet leveret til modtagerens mailserver. Der sendes en kvittering for læsning til dig, når modtageren har set din mail. Du kan åbne og læse kvitteringerne som en almindelig mail ved hjælp af din skærmlæser.
Bemærkninger!:
-
Nye Microsoft 365-funktioner udgives gradvist til Microsoft 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.
-
Hvis du vil have mere at vide om skærmlæsere, kan du se Sådan fungerer skærmlæsere med Microsoft 365.
-
Når du bruger Outlook på internettet, anbefaler vi, at du benytter Microsoft Edge som din browser. Da Outlook på internettet kører i din webbrowser, er genvejstasterne anderledes end dem i skrivebordsprogrammet. Du skal f.eks. bruge Ctrl+F6 i stedet for F6 til at hoppe ind og ud af kommandoerne. Desuden gælder almindelige genveje som F1 (Hjælp) og Ctrl + O (Åbn) for browseren – ikke Outlook på internettet.
-
Ikke alle mailservere og -apps understøtter afsendelse af kvitteringer.
-
Vi opdaterer i øjeblikket Outlook.office.com (Outlook på internettet). Nogle bruger allerede det nye Outlook, mens den klassiske version vil være standardoplevelsen for andre, indtil opdateringen er fuldført. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Få hjælp til Outlook på internettet. Da vejledningen i dette emne gælder for den nye oplevelse, anbefaler vi, at du skifter fra den klassiske oplevelse til det nye Outlook. For at skifte til det nye Outlook skal du trykke på Ctrl+F6, indtil du hører "Kommando, prøv det nye Outlook" og derefter trykke på Enter. Hvis du hører "Kommando værktøjslinje" i stedet for "Kommando, prøv det nye Outlook", bruger du allerede det nye Outlook.
I dette emne
Anmod om kvitteringer for læsning og levering
Når du opretter en ny meddelelse, videresender eller besvarer en mail, kan du anmode om kvitteringer for den pågældende mail som en engangshandling.
-
Når du skriver en meddelelse, skal du trykke på Skift+Tab, indtil du hører "Kommandoværktøjslinje" efterfulgt af navnet på den knap, der aktuelt er i fokus.
-
Tryk på højre eller pil ned-tasten, indtil du hører "Flere skrivehandlinger", og tryk derefter på Enter.
-
Tryk på pil ned, indtil du hører "Vis meddelelsesindstillinger", og tryk derefter på Enter. Du hører: "Dialogboksen Meddelelsesindstillinger".
-
Gør et af følgende eller begge dele:
-
Hvis du vil anmode om en kvittering for modtagelse, skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Anmod om en kvittering for modtagelse, ikke markeret", og derefter trykke på mellemrumstasten.
-
Hvis du vil anmode om en kvittering for læsning, skal du trykke på tab-tasten, indtil du hører "Anmod om en kvittering for læsning, ikke markeret", og derefter trykke på mellemrumstasten.
-
-
Tryk på tabulatortasten, indtil du hører "OK, knap". Tryk derefter på Enter.
Angiv, hvordan anmodninger om kvitteringer for læsning skal håndteres
Du kan vælge, hvordan du vil håndtere anmodninger om kvitteringer for læsning, som du modtager fra andre.
-
Hvis du vil gå til Outlook på internettet -indstillingerne, skal du trykke på Tabulatortasten eller Skift+Tab, indtil du hører "Knappen Indstillinger", og derefter trykke på Enter. Ruden Indstillinger åbnes.
-
Tryk på pil ned, indtil du hører "Vis alle Outlookindstillinger", og tryk på Enter. Vinduet Indstillinger åbnes.
-
Tryk på tabulatortasten, indtil du hører "Undertabulering af mailkategori, layout", tryk på pil ned, indtil du hører "Håndtering af meddelelse", og tryk derefter på Enter.
-
Tryk på Tabulatortasten, indtil du hører "Vælg, hvordan du vil besvare anmodninger om kvitteringer for læsning", efterfulgt af den aktuelt valgte indstilling. Gør et af følgende:
-
Hvis du vil have Outlook til at spørge dig, hver gang du vil sende en kvittering, skal du trykke på pil op, indtil du hører: "Spørg mig, før du sender et svar.".
-
Hvis du altid vil sende kvitteringen, skal du trykke på pil op eller pil ned, indtil du hører: "Send altid et svar.".
-
Hvis du aldrig vil sende kvitteringen, skal du trykke på pil ned, indtil du hører: "Send aldrig et svar".
-
-
Hvis du vil gemme dit valg, skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Knappen Gem", og derefter trykke på Enter.
-
Tryk på Esc for at lukke vinduet Indstillinger og vende tilbage til den Outlook hovedvisning.
Se også
Brug en skærmlæser til at anmode om kvitteringer for læsning og modtagelse i Outlook til Mac
Brug en skærmlæser til at arbejde med mapper i Outlook
Brug en skærmlæser til stave- og grammatikkontrol i Outlook
Grundlæggende opgaver ved hjælp af en skærmlæser i mail til Outlook
Brug en skærmlæser til at udforske og navigere i Outlook Mail
Teknisk support til kunder med handicap
Microsoft ønsker at give den bedst mulige oplevelse for alle vores kunder. Hvis du har et handicap, eller har spørgsmål angående tilgængelighed, skal du kontakte Microsoft Disability Answer Desk for at få teknisk hjælp. Disability Answer Desk-supportteamet er oplært i anvendelsen af mange populære hjælpeteknologier og kan tilbyde engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnsprogshjælp. Besøg webstedet Microsoft Disability Answer Desk for at se kontaktoplysninger for dit område.
Hvis du er offentlig myndigheds-, virksomheds- eller kommerciel bruger, skal du kontakte stedets Disability Answer Desk.
