Senest opdateret: 13. februar 2026
PROBLEM
Når en bruger svarer på en mail, der er beskyttet af kryptering ved hjælp af et følsomhedsmærkat fra en ekstern organisation, kan afsendelsen af svaret mislykkes, hvis brugeren skal anvende en følsomhedsmærkat og vælger en etiket, der anvender kryptering.
For at genskabe dette problem
-
En afsender i organisation A sender en mail, der anvender en følsomhedsmærkat, der anvender kryptering (f.eks. Meget fortroligt) på en modtager i organisation B.
-
I organisation B svarer modtageren ved hjælp af Outlook til Windows (klassisk), Outlook til Windows (ny) eller Outlook på internettet.
-
Organisation B har konfigureret en politik for følsomhedsmærkat, der kræver, at brugerne anvender en etiket (obligatorisk mærkning).
-
Når modtageren bliver bedt om at vælge en etiket, vælger vedkommende en følsomhedsmærkat, der anvender kryptering, f.eks . Fortroligt, og sender derefter meddelelsen.
Forventet resultat
Svaret er sendt.
Faktisk resultat
I Outlook til Windows (klassisk) modtager brugerne en fejlmeddelelse, når de forsøger at sende.
I det nye Outlook til Windows og Outlook på internettet vises der ingen fejlmeddelelse. Men leveringen af meddelelser mislykkes, og afsenderen modtager en rapport om manglende levering (NDR).
Årsag
Følsomhedsmærkater er begrænset til en brugers organisation (lejer). Når en modtager i organisation B svarer på en meddelelse, der er mærket og krypteret af en afsender i organisation A, er den oprindelige etiket fra Organisation A ikke tilgængelig i Organisation B. Derfor kan meddelelsen se ud til at være uden navn i Organisation B, hvilket kan udløse en meddelelse om at vælge en etiket, når obligatorisk mærkning er konfigureret.
Da den oprindelige meddelelse desuden blev krypteret af afsenderen i organisation A, er den pågældende afsender rettighedsadministrationsejeren af det beskyttede indhold. Andre brugere kan tilsigtet ikke ændre krypteringen på det pågældende indhold. Hvis modtageren i organisation B anvender en følsomhedsmærkat, der også anvender kryptering, forsøger Outlook at anvende ny beskyttelse og mislykkes.
STATUS: EFTER DESIGN
Denne funktionsmåde er tilsigtet. Microsoft anerkender dog, at de aktuelle prompter og fejlhåndtering kan være forvirrende. Vi evaluerer forbedringer for at give tydeligere vejledning i dette svarscenarie på tværs af organisationen.
MIDLERTIDIG LØSNING
Når du svarer, skal du vælge en følsomhedsmærkat, der ikke anvender kryptering, f.eks. Generelt, og derefter sende meddelelsen.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se også
Rettelser eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i det nye Outlook til Windows
