Den animerede grafik i min e-mail fungerer ikke

Symptomer

Når du modtager en mail, der indeholder animeret grafik, f.eks. animeret .gif filer, vises der kun et statisk billede.

Årsag

Som standard afspiller Outlook animeret grafik i brødteksten i mails. Hvis kun den første ramme i animationen vises, har du animationer eller animerede GIF-filer deaktiveret.

Løsning

Du kan aktivere animerede GIF-filer i Outlook ved at gøre et af følgende:

• I Outlook til Office 365 før version 2008 skal du vælge Filer > Indstillinger > Avanceret. Markér afkrydsningsfeltet Afspil animerede GIF-filer i sektionen Vis.

• Hvis du har Outlook til Office 365, version 2008 eller nyere, skal du bruge Windows 10 til at aktivere animerede GIF-filer.

  • Klik på Start, og skriv Vis animationer. Klik på søgeresultatet, og aktivér Vis animationer i Windows under Gør Windows enklere og mere personligt.

Eller du kan få vist mailen i din browser.