Hvis du får vist denne meddelelse, kan du se de mulige årsager nedenfor. Følg vejledningen for at løse problemet, og prøv derefter at udføre synkroniseringen igen.
Mail- eller kalenderapps på computeren
Computeren skal overholde de sikkerhedskrav, der er angivet af din mailadministrator
Spørg administratoren om de politikker, der gælder for din postkasse. De fleste politikker kan automatisk anvendes af mail- og kalenderapps, men der er visse tilfælde, hvor du først skal udføre handlinger, f.eks. nedenstående elementer:
-
Sørg for, at din brugerkonto har administratorrettigheder på computeren.
-
Opret stærke adgangskoder for alle administratorkonti på computeren.
-
Sørg for, at alle brugere på computeren kan ændre deres adgangskode.
-
Deaktiver gæstekonti.
-
Krypter alle partitioner på computeren med krypteringssoftware.
Genstart computeren, og prøv at synkronisere, efter at du har foretaget disse ændringer.
Adgangskodelængde og -kompleksitet, som understøttes af kontotyper
Kontakt mailadministratoren for at få oplyst værdierne for adgangskodepolitik for din postkasse. Forskellige kontotyper har forskellige supportniveauer i forbindelse med politikker for adgangskodelængde og -kompleksitet.
-
Politikken MinDevicePasswordLength definerer minimumlængden for en adgangskode.
-
Politikken MinDevicePasswordComplexCharacters definerer det mindste antal tegntyper, der skal være i en kontoadgangskode, for at den opfylder sikkerhedskravene. Tegntyperne er defineret som:
-
Små bogstaver
-
Store bogstaver
-
Tal
-
Ikke alfanumeriske tegn
-
Hvis f.eks. værdien af MinDevicePasswordComplexCharacters er 2, er det nok med en adgangskode med både store og små bogstaver eller en adgangskode med små bogstaver og tal.
Forskellige kontotyper har forskellige supportniveauer i forbindelse med politikker for adgangskodelængde og -kompleksitet, som beskrevet nedenfor.
-
Lokale konti
Lokale konti kan understøtte politikken for fuld adgangskodelængde, men de kan kun understøtte tre tegntyper, ikke fire, som kan angives med Exchange Active Sync-protokollen (EAS). Hvis en EAS-politik er indstillet til at kræve fire tegntyper, overholder ingen af de lokale konti kravene. Det skyldes, at Windows operativsystem ikke eksplicit understøtter valg af antal komplekse tegn i en adgangskode. I stedet kræves der, at adgangskoder opfylder et bestemt kompleksitetsniveau. Denne kompleksitet angives med tre tegntyper, og derfor understøttes en EAS-politik, der kræver mere end 3 MinDevicePasswordComplexCharacters ikke af Windows-konti.
-
Microsoft-konti
Du bruger din Microsoft-konto (tidligere kaldet Windows Live ID) med Microsoft-enheder og -tjenester. Microsoft-konti kræver en minimum adgangskodelængde på 8 tegn og 2 tegntyper i en adgangskode. Derfor overholder Microsoft-konti kravene, hvis politikken MinDevicePasswordLength er indstillet til mindre end eller lig med 8 tegn, og politikken MinDevicePasswordComplexCharacters er indstillet til mindre end eller lig med 2.
Der opstår fejl på grund af manglende overholdelse, hvis EAS-politikker er strengere end de krav, der kan håndhæves af Microsoft-konti. For at synkronisere mails i dette scenarie skal du gå til kontoindstillinger og afbryde alle dine Microsoft-konti.
-
Domænekonti og Azure Active Directory-konti
Domænekonti og Azure Active Directory-konti evalueres ikke lokalt i forbindelse med adgangskodepolitikker, der er angivet af EAS, fordi det antages, at EAS-politikker og politikkerne for domænekontoen tilhører samme kontomyndighed. Disse politikker omfatter kompleksitet, længde, udløbsdato og historikindstillinger.
Outlook Mail- eller Outlook Kalender-apps på din mobilenhed
Din enhed skal overholde sikkerhedskravene fra mailadministratoren
Kontakt din administrator for at få at vide, hvilke politikker der gælder for din postkasse. De fleste politikker kan automatisk anvendes af Mail- og Kalender-apps, men der er visse tilfælde, hvor du skal udføre en handling. Du skal f.eks.:
-
Kryptere alle partitioner på din mobilenhed med krypteringssoftware.
-
Genstarte enheden og forsøge at synkronisere, efter du har foretaget denne ændring.
Senest opdateret 19-11-2015