Hvis en fil er blevet duplikeret i dit OneDrive med dit computernavn i filnavnet, skal du muligvis opdatere dine legitimationsoplysninger.
Sådan retter du oneDrive-dublerede filer med dit computernavn tilføjet
Windows
- Vælg Start, indtast "legitimationsoplysninger", og vælg derefter Styring af legitimationsoplysninger.
- Vælg fanen Windows-legitimationsoplysninger.
- Under Generiske legitimationsoplysninger skal du fjerne alle poster, der indeholder "MicrosoftAccount" og dit brugernavn.
- Genstart OneDrive.
Mac
- Skriv "nøglering" i Spotlight-søgning , og vælg "Adgang til nøglering". Hvis det ikke kommer frem i Spotlight, skal du gå til mappen Hjælpeprogrammer og åbne Adgang til nøglering derfra.
- Søg efter "OneDrive."
- Slet "OneDrive Cachelagrede legitimationsoplysninger ."
- Kør OneDrive.
Hvis disse løsninger ikke løser problemet, skal du fjerne og geninstallere OneDrive:
Bemærk
Du mister ikke filer eller data ved at deaktivere eller afinstallere OneDrive på computeren. Du kan altid få adgang til dine filer ved at logge på OneDrive.com.
Har du brug for mere hjælp?
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte Support ved at åbne OneDrive-appen og forsigtigt ryste din enhed.
Fællesskabsstøtte. Community'er hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Undlad at videregive personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.