Hvis du bruger Microsoft-mobilapps som f.eks. Microsoft Office, Outlook eller Teams med en såkaldt Android-arbejdsprofil, der leveres af din arbejds- eller skoleadministrator, kan du muligvis ikke se alle dine billeder og andre mediefiler, når du forsøger at få adgang til disse fra dine Android-mobilapps. Dette skyldes, at din administrator kan have begrænset adgang til sådanne filer af sikkerhedsmæssige eller andre årsager.
Det betyder, at selvom dit personlige billedgalleri på din Android-enhed indeholder et stort antal billeder og andre mediefiler, får du muligvis vist meget få af disse filer (hvis dette er nogen), når du forsøger at få adgang til dit galleri fra mobilapps, der kører i din Android-arbejdsprofil.
Påvirkede mediefiler omfatter billeder og andre medier, som du allerede har gemt i billedgalleriet, samt billeder og medier, der er taget og delt ved hjælp af den oprindelige kameraapp på din enhed, samt scannerapps som f.eks. Microsoft Lens og andre medieredigeringsapps.
Du kan finde mulige løsninger på dette problem ved at følge trinnene nedenfor.
Find og del billeder i Microsoft Teams til Android
Hvis du bruger en Android-arbejdsprofil gennem dit arbejde eller din skole, og du har et antal billeder eller andre mediefiler gemt i billedgalleriet på din personlige profil, kan du følge trinnene nedenfor for at finde en mulig løsning.
Bemærk!: I dette eksempel bruger vi Microsoft Teams som den app, hvor du kan finde personlige billedfiler, men du kan gøre det samme i andre Microsoft-apps for at løse problemet.
Gør følgende:
-
I appen Microsoft Teams på din Android-enhed skal du trykke på Chatog derefter vælge en kontakt, som du vil skrive en ny besked til.
-
Prøv at føje et billede til din meddelelse ved at trykke på kameraikonet.
-
Se efter den meddelelse, hvor der står Visning af medier fra arbejdsprofil. Tryk her for at få adgang til alle medier.
-
Tryk på meddelelse, og fortsæt derefter med at få adgang til dine mediefiler og -mapper, som du normalt ville gøre det.
-
Når du har valgt den eller de filer, du vil føje til meddelelsen, skal du trykke på Udført.
Alternativt kan du prøve et af følgende:
-
Følg de samme trin som ovenfor ved at trykke på meddelelse, mens du er på skærmbilledet til billed- eller medieoptagelse (f.eks. appen Kamera eller appen Microsoft Lens).
-
Hvis du vælger Åbn fotobibliotek fra medievælgeren, får du vist fuldskærmsgalleriet. Hvis du ikke kan se alle billederne her, som du leder efter, kan du prøve at få adgang til billederne fra din personlige profil ved at trykke på mappeikonet øverst på skærmen.
Bemærk!: Hvis din organisations it-administrator har fuld begrænset adgang til personlige medier fra en app, der kører i en arbejdsprofil på din Android-enhed, fungerer de løsninger, der er dokumenteret i denne artikel, ikke for dig. I dette tilfælde kan du ikke få adgang til personlige billeder fra Microsoft-mobilapps eller virksomhedsapps, som din organisations politik gælder for. Kontakt din organisations it-administrator for at få flere oplysninger.
Sådan ser du, om dine apps kører i en arbejdsprofil
Du kan se forskellen mellem en normal app på din Android-enhed og en app, der er en del af din arbejdsprofil, ved at kigge efter et lille rejsetaskeikon i nederste højre hjørne af appens oprindelige ikon.
Apps med det lille rejsetaskeikon i nederste højre hjørne er Android-arbejdsprofilapps. Dem uden det er Android-apps, som du kan køre normalt inden for din personlige brugerprofil.
