Fejl 0xC0000142, når du starter et Office-program

Du får muligvis vist fejl 0xC0000142, når du starter et Office-program. Prøv løsningerne nedenfor for at få hjælp til at løse dette problem. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv trinnene i den rækkefølge, de er angivet i.

Løsning 1 – Reparer Office fra Kontrolpanelet

Hvordan du får adgang til reparationsværktøjet, afhænger af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem på rullelisten nedenfor.

  • Vælg dit operativsystem
  • Windows 10
  • Windows 8 eller 8.1
  • Windows 7 eller Vista
  1. Højreklik på Start-knappen Windows-startknappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst i venstre hjørne), og vælg Apps og funktioner i genvejsmenuen.

    Skærmbillede af startmenuen, der viser Apps og funktioner
  2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger.

    Bemærk!: Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.

  3. Alt efter om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, ser du følgende valgmuligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype.

    Klik og kør

    I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation > Reparer for at sikre, at det hele bliver rettet. Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.

    MSI-baseret

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.

  1. Højreklik på Start-knappen Windows-startknappen i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Kontrolpanel i genvejsmenuen.

    Liste over indstillinger og kommandoer, når du trykker på Windows-logotasten+x
  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger på rullemenuen.

    Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013 skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

  1. Klik på Start-knappen Startknap i Windows 7 > Kontrolpanel.

  2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

  3. Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Skift.

    Bemærk!: Hvis du har en pakke, som f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013 skal du søge efter pakkens navn, selv om det blot er et bestemt program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

  4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

    Installationstypen Klik og kør:

    Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret installationstype:

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

Løsning 2 – Kør Windows Update

Kontrollér, at du kører den nyeste version af Windows. Se Opdater Windows 10

Løsning 3 – Sørg for, at Office Software Protection Platform kører

  1. Skriv Services i søgefeltet i Windows 10, og åbn appen.

  2. På listen over tjenester skal du søge efter en tjeneste, der hedder Office Software Protection Platform, højreklikke og vælge Egenskaber. Bemærk:

    Bemærk!: Hvis Office Software Protection Platform ikke er angivet, bruger du en nyere version af Office, der ikke bruger denne tjeneste. Fortsæt til den næste anbefaling.

  3. Bekræft, at starttypen er indstillet til Automatisk og Tjenestestatus er angivet til Kører.

  4. Hvis Tjenestestatus siger Stoppet, skal du vælge Start for at starte tjenesten.

Løsning 4 – Fjern og geninstaller Office

Hvis ovenstående løsninger ikke løser denne fejl, skal du muligvis fjerne og derefter geninstallere Office helt. Følg trinnene nedenfor.

Tip!: Hvis du fjerner Office, fjernes kun Office-programmerne fra din computer. Det fjerner ikke nogen af de filer, dokumenter eller projektmapper, du har oprettet ved hjælp af appsene.

  1. Klik på knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installationer.

  2. Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installationer i henhold til din browser.

    Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    • I nederste venstre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.

      Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser

    Microsoft Edge (ældre) eller Internet Explorer

    • Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.

      Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Internet Explorer-webbrowser

    Firefox

    • I pop op-vinduet skal du vælge Gem filog derefter fra øverste højre browservindue vælge downloadpilen > SetupProd_OffScrub.exe.

      Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser
  3. Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.

  4. Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

    Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.

  5. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installationer.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

×