Senest opdateret: 14. maj 2025
PROBLEM
Fra og med d. 7. maj 2025 får nogle brugere, der åbner det klassiske Outlook , logonfejl som følgende:
Fejl
Noget, når der er noget galt. [4usqa]
Noget gik galt
Vi kunne ikke logge dig på. Hvis denne fejl fortsætter, skal du kontakte systemadministratoren og angive fejlkoden CAA2000B.
AADSTS500014: Tjenesteprincipalen for ressourcen er deaktiveret.
Nogle brugere, der åbner Outlook til Mac får logonfejl som følgende:
Fejl
Noget, når der er noget galt. [49dvs]
De første supportsager angiver, at problemet skyldes en deaktiveret tjenesteprincipal for ressource-id: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
STATUS: RETTET
Dette problem er blevet rettet ved en ændring i tjenesten d. 14. maj 2025. Genstart Outlook for at fortsætte ændringen. Du kan få flere oplysninger ved at gå til hændelsen i Microsoft 365 Service Health Dashboard som EX1072812.
For at afhjælpe problemet skal du give brugerne mulighed for at logge på Microsoft Information Protection API ved at gøre følgende:
-
Log på Entra-portalen, Microsoft Entra.
-
Søg efter Information Protection eller 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f, og vælg Microsoft Information Protection API i søgeresultaterne.
-
På siden Microsoft Information Protection API skal du indstille Aktiveret for brugere til at logge påJa.
-
Vælg Gem for at anvende ændringerne.
YDERLIGERE RESSOURCER
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se også
Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Mac
