Fejl i forhåndsvisning af Outlook PDF: Denne fil kan ikke vises, fordi der ikke er installeret en fremviser til den

Senest opdateret: 18. februar 2022

PROBLEM

Når du forsøger at få vist en vedhæftet PDF-fil i en mail i Outlook, får du vist følgende fejl:

Denne fil kan ikke vises, fordi der ikke er installeret en fremviser til den.

STATUS: LØSNING

Der er to primære problemer, der kan forårsage denne fejl.

Problem 1:

Adobe Acrobat Reader er ikke installeret i samme bittæthed som Outlook Desktop

1. Åbn Outlook, og vælg Filer > Office-konto > Om Outlook. Din version af Outlook (32-bit eller 64-bit) vises med fed skrift øverst i vinduet. 
   

2. Åbn Adobe Acrobat Reader, og vælg Hjælp > Om Adobe Acrobat Reader. Din version af Adobe Acrobat Reader (32-bit eller 64-bit) vises med fed skrift øverst i vinduet.
   

3. Hvis din bitversion af Adobe Acrobat Reader og Outlook er den samme, skal du gå til Problem 2. Hvis de er forskellige, skal du fjerne den aktuelle version af Adobe Acrobat Reader.

4. Gå til Adobe Acrobat Reader DC Install for alle versioner. og udfyld trinnene for at få den rigtige version af Adobe Acrobat Reader.

5. I trin 3 skal du sørge for at vælge den samme bittæthed som din version af Outlook. Hvis outlook er 64-bit, skal du vælge (64Bit) -versionen. 
   

6. Når overførslen er fuldført, skal du køre installationsprogrammet og følge vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.

Problem 2: 

Microsoft PowerToys- er installeret og har tilsidesat indstillingen for PDF Preview.

Søg efter PowerToys-appen i menuen Start i Windows, og åbn den. Vælg Stifinder Tilføjelsesprogrammer og deaktiver Aktivér PDF-eksempelvisning (.pdf).