Senest opdateret: 11. august 2025
PROBLEM
Når du har opdateret til version 2504 (build 18730.20122), når du åbner en gemt . MSG-fil to gange, klassisk Outlook giver følgende fejl:
"Vi kan ikke åbne 'email.msg'. Det er muligt, at filen allerede er åben, eller at du ikke har tilladelse til at åbne den.
Hvis du vil kontrollere dine tilladelser, skal du højreklikke på filmappen og derefter klikke på Egenskaber."
STATUS: RETTET
Dette problem er rettet i aktuel kanalproduktion den 05-08-25, der er rettet i Version 2507 Build 19029.20156. Hvis du vil installere opdateringen manuelt, skal du vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu. Dette problem blev først rettet i Beta-kanal version 2508 build 19126.15020 og Aktuel kanal preview version 2508 build 19127.20000.
Rettelsen blev tilbageført til følgende versioner og builds. Hvis du vil spore build-udgivelser, skal du gå til Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Version 2506 Build 18925.20216 Version 2505 Build 18827.20228 Version 2504 Build 18730.20258
MIDLERTIDIG LØSNING
Du kan løse problemet ved at åbne en anden mail, f.eks. fra din indbakke, og derefter genåbne den gemte . MSG-fil.
Du kan bekræfte problemet ved at vende tilbage til et build, før problemet startede, f.eks. build 18623.20208.
-
Åbne en kommandoprompt i administratorkontekst (Kør som administrator)
-
Skriv eller indsæt kommandoen nedenfor, og tryk på Enter: C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
