Senest opdateret: 20. oktober 2025
PROBLEM
Når du i øjeblikket åbner Klassisk Outlook til Windows, vises der muligvis en fejlmeddelelse:
"Microsoft Outlook kan ikke startes. Outlook-vinduet kan ikke åbnes. Mappesættet kan ikke åbnes. Forsøget på at logge på Microsoft Exchange mislykkedes."
Denne fejlmeddelelse kan opstå af forskellige årsager. Ikke alle forekomster af denne fejl er det samme problem, men de seneste supportsager omkring dette har været for brugerpostkasser.
Hvis du vil bekræfte, om dette problem gælder, skal du registrere en Fiddler-sporing, når du genskaber problemet, og derefter søge i sporingen efter denne fejl:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Klienten sikkerhedskopieres ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – Grænsen for godkendelsessammenfald er nået.--- slutningen af den indre --- for undtagelsesstakken
STATUS: RETTET
Tjenesteteamet implementerede ændringer for at løse problemet. Vi overvåger for at bekræfte, at problemet er løst.
Hvis du oplever dette problem, er den eneste måde at løse det på ved at åbne en supportsag fra Microsoft 365 Administration-portalen. Exchange Online support skal anmode om en ændring fra tjenesten for at afhjælpe problemet.
MIDLERTIDIG LØSNING
Du kan løse problemet ved at bruge Outlook Web Access (OWA) eller det nye Outlook til Windows.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
