Symptomer
Når du forsøger at få adgang til Clipchamp startside i Microsoft 365 i Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS eller Internet Explorer, kan din browser kontinuerligt gentages, og du kan aldrig logge på, fordi du ikke har login.microsoftonline.com, eller den er ikke tilladt.
Årsager
Dette problem opstår, hvis din organisation bruger Websteder, du har tillid til, og ikke aktiverer cookies eller URL-adresser fra tredjeparter, herunder Microsoft 365. I dette tilfælde kan den Clipchamp webbaserede videoafspiller ikke logge på, da de websteder, der er tillid til, ikke er aktiveret.
Vigtigt!:
-
Microsoft 365-apps og -tjenester ophørte med at understøtte Internet Explorer 11 fra den 17. august 2021. Lær mere
-
Internet Explorer 11 forbliver en understøttet browser. Internet Explorer 11 er en komponent i det Windows-opreating system og følger livscykluspolitikken for det produkt, det er installeret på.
Løsning
Skift browserindstillingerne ved hjælp af administratorrettigheder eller et gruppepolitikobjekt (GPO).
Internet Explorer
-
I vinduet Internetindstillinger skal du vælge Beskyttelse af personlige oplysninger og Avanceret.
-
Vælg Acceptér for cookies fra førstepart og cookies fra tredjepart, og markér afkrydsningsfeltet Tillad altid sessionscookies .
-
I vinduet Internetindstillinger skal du vælge Sikkerhed > Websteder, du har tillid til > Websteder.
-
Tilføj følgende websteder:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. I vinduet Microsoft Edge-indstillinger skal du vælge Webstedstilladelser og Cookies og webstedsdata.
2. Slå Tillad, at websteder gemmer og læser cookiedata (anbefales) til, og sørg for, at Bloker cookies fra tredjepart er slået fra.
3. I samme vindue under Tillad skal du vælge Tilføj for at tilføje følgende websteder:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
-
I vinduet Chrome-indstillinger skal du klikke på Indstillinger for websted > sektionen Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed og derefter vælge Cookies og webstedsdata.
2. Vælg Tillad alle cookies, og sørg for, at Bloker tredjepartscookies ikke er markeret.
3. Vælg Tilføj under Websteder, end der altid kan bruge cookies i det samme vindue.
4. Tilføj hvert af følgende websteder separat, og sørg for, at du markerer afkrydsningsfeltet Alle cookies, kun på dette websted:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. Rul ned i vinduet Safari-indstillinger, og vælg Safari > indstillinger.
2. Klik på Beskyttelse af personlige oplysninger, og vælg derefter Forhindr sporing på tværs af websteder for at deaktivere den.
iOS
1. Gå til Indstillinger, rul ned, og vælg Safari.
2. Under sektionen Beskyttelse af personlige oplysninger & sikkerhed skal du vælge Forhindr sporing på tværs af websteder for at deaktivere den
Bemærkninger!:
-
Det er altid godt at validere og aktivere alle pålidelige URL-adresser til Teams og gennemgå kravene i denne artikel: Office 365 URL-adresser og IP-adresseområder.
-
Det er altid godt at validere og aktivere alle pålidelige URL-adresser for Teams og gennemgå kravene i denne artikel: Microsoft 365 URL-adresser og IP-adresseområder.
Flere oplysninger
Hvis disse løsninger ikke løser problemet, kan du prøve en af følgende:
-
Hvis du vil skrive en kommentar, skal du klikke på feltet Nej i afsnittet Var disse oplysninger nyttige? nedenfor og skrive din kommentar.
-
Hvis du vil snakke med en supportmedarbejder, skal du klikke på knappen Kontakt os nedenfor.
-
Du kan få hjælp fra Office-communityet ved at klikke på Spørg communityet nedenfor.
-
Du kan finde flere oplysninger om generel Hjælp og fejlfinding til Windows 10 under: Har du brug for hjælp til Windows 10?
