Fejlkode 0-3 når du installerer Office

Når du installerer Microsoft 365, får du muligvis vist denne fejl, hvis en tidligere installation af Microsoft 365 mislykkedes. Her er nogle ting, du kan forsøge for at løse problemet. Vi har angivet de mest almindelige løsninger først, så prøv dem i den rækkefølge, de står.

1. Reparer Office fra Kontrolpanel

Disse trin til at få adgang til reparationsværktøjet varierer afhængigt af dit operativsystem. Vælg dit operativsystem fra nedenstående indstillinger.

Windows 10

1. Højreklik på knappen Start, og vælg Windows 11 Installerede apps, eller vælg Apps og funktioner i pop op-menuen i Windows 10.

2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og vælg Rediger. Hvis du ikke kan se nogen indstillinger, skal du vælge de tre prikker i højre side.

   Bemærk

   Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.

3. Afhængigt af om din kopi af Office er Klik og kør eller MSI-baseret installation, får du vist følgende muligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype.

   Klik og kør

   I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation> for at sikre, at alt bliver løst. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

   MSI-baseret

   I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.

Windows 8 og 8.1

1. Højreklik på knappen Start (nederste venstre hjørne), og vælg Kontrolpanel i genvejsmenuen.

   

2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

3. Højreklik på det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Rediger på rullemenuen.

   Bemærk

   Hvis du har en pakke, f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, kan du søge efter pakkens navn, selvom det kun er et bestemt program, du vil reparere, f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

   Installationstypen Klik og kør:

   Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

   MSI-baseret installationstype:

   I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

Windows 7 eller Vista

1. Klik på knappen Start>Kontrolpanel.

2. Fra Kategori-visningen under Programmer skal du vælge Fjern et program.

3. Klik på det Office-produkt, du vil reparere, og klik derefter på Skift.

   Bemærk

   Hvis du har en pakke, f.eks. Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, kan du søge efter pakkens navn, selvom det kun er et bestemt program, du vil reparere, f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et separat program som f.eks, Word eller Excel, kan du søge efter programmets navn.

4. Alt afhængigt af om din udgave af Office er Klik og kør eller MSI-baseret, skal du benytte følgende fremgangsmåder til din Office-installationstype:

   Installationstypen Klik og kør:

   Fra Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation for at sikre dig, at det hele bliver rettet og derefter vælge Reparer. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

   MSI-baseret installationstype:

   I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

5. Følg resten af vejledningen på skærmen for at fuldføre reparationen.

2. Fjern og installer Office igen

Brug fejlfindingsværktøjet til at fjerne Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra din Windows-pc.

1. Vælg knappen nedenfor for at starte Fjern fejlfindingsværktøjet.

   Afinstallere

2. Klik på Åbn, hvis du får vist et pop op-vindue, hvor der står Dette websted forsøger at åbne Få hjælp.

3. Følg vejledningen på de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

4. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere.
   Microsoft 365 | Office 2024 | |  Office 2021 Office 2019 | Office 2016

3 – Fjern Office manuelt

Hvis værktøjet til nem afhjælpning ikke fjerner Office helt fra din enhed, kan du prøve Fjern Office manuelt.