Når du installerer eller reparerer Office, vises der muligvis en fejlmeddelelse, hvor der står:
-
Vi kan ikke installere. Følgende produkt(er) kan ikke installeres på samme tid
Denne fejl kan opstå, hvis du forsøger at installere forskellige versioner af Office, f.eks. en abonnementsversion og en volumenlicensversion af Office, på samme tid ved hjælp af Office Udrulningsværktøj (ODT). Eller hvis du forsøger at foretage en onlinereparation af ikke-kompatible versioner på samme tid.
Sådan retter du problemet
Du kan løse dette problem ved kun at installere eller reparere en version ad gangen og sikre, at de produkter, du installerer, kan installeres side om side. Microsoft 365 er f.eks. ikke kompatibel med volumenlicensversioner af Office Professional Plus 2019, så du kan ikke installere disse sammen.
Hvis du vil have hjælp til at oprette en gyldig installationskonfiguration, skal du gå til config.office.com.
Tip!: Din feedback er vigtig for os. Hvis dette ikke løser problemet, skal du bruge linket Kontakt os nedenfor for at beskrive dit problem yderligere.
