Du får muligvis vist meddelelsen "kontoen er frosset", hvis du har overskredet din lagerpladsgrænse og/eller ikke har logget på i lang tid. Sådan frigør du din konto:
-
Log på den konto, der er knyttet til fejlen. Hvis du ikke kan huske dine andre logonoplysninger, kan du gendanne din konto.
-
Gå til Administrer lager og enten:
-
Vælg Se, hvad der optager plads for at fjerne uønskede filer. Dette kan omfatte tømning af papirkurven.
-
Vælg Planer og opgraderinger for at få et Microsoft 365-abonnement, eller opgrader dit abonnement for at få yderligere 1 TB lagerplads.
-
Tip!: Hvis du tror, at du har modtaget en meddelelse om fastlåsning af en konto ved en fejl, kan det være, at du har en ekstra Microsoft-konto, f.eks. en, der blev oprettet til brug med Samsung Gallery. Log på med dine andre kontolegitimationsoplysninger for at frigøre den.
