Lync 2010 gør det hurtigt og nemt at viderestille opkald til kontakter, stedfortrædere og andre numre, men nogle gange kan der opstå et problem under en opkaldsoverførsel. Disse generelle trin kan hjælpe dig med at løse opkaldsfejl.
-
Sørg for at sætte den oprindelige opkalder i venteposition og slå lyden fra, hvis der skal løses problemer med opkaldsoverførsel.
-
Prøv at nå opkaldsoverførslen eller modtageren direkte uden videreopkald.
-
Hvis du ikke kan kontakte overførselsmodtageren direkte, er problemet sandsynligvis ikke relateret til opkaldsoverførsel. Sørg for, at du kan kontakte modtageren direkte, før du forsøger at viderestille opkaldet igen.
-
Hvis modtageren er tilgængelig, skal du forbinde overførselsmodtageren med den oprindelige person ved at flette de to opkald sammen.
-
-
Prøv at føje opkaldsoverførselsmålet eller modtageren til det eksisterende samtalevindue med den oprindelige opkalder (f.eks. ved at trække modtageren over i samtalevinduet). Når alle har forbindelse, kan du afbryde forbindelsen til samtalen ved at lukke vinduet.
-
Prøv at overføre opkaldet til målets eller modtagerens telefonnummer i stedet for en Lync-konto, som er afhængig af URI'en (Uniform Resource Identifiers) i SIP (Session Initiated Protocol).
-
Prøv at tage en meddelelse til opkaldsoverførslen eller modtageren, hvis den oprindelige person ikke kan overføres eller på anden måde har forbindelse.
