Indhold, der er synkroniseret i en OneDrive-mappe på et eksternt drev, kan ikke åbnes

Indhold, der er synkroniseret i en OneDrive-mappe på et eksternt drev, kan ikke åbnes

Hvis du har installeret opdateringen efterårs 2017 Creators til Windows 10 , og du synkroniserer OneDrive -filer til et eksternt drev, kan du muligvis ikke åbne dine OneDrive -filer, hvis du flytter det eksterne drev til en computer, der kører et operativsystem, der er ældre end 2017 Creators Update til Windows 10.

Der vises muligvis en fejlmeddelelse: "filen kan ikke åbnes af systemet." 

Løsninger

Følgende løsninger er tilgængelige: 

  • Log på onedrive.com med den konto, du har problemer med, og Hent dine filer.

    Tip!: Hvis du vil finde din OneDrive online fra dit skrivebord, kan du også højreklikke på OneDrive s ikonet i meddelelsesområdet og vælge Vis online.

  • Opret en ny synkroniseringsforbindelse på den computer, der kører den ældre version af Windows. Læs, hvordan du synkroniserer filer med OneDrive i Windows.

  • Brug en computer, der kører opdateringen efterår 2017 Creators til Windows 10 (eller nyere) for at åbne indholdet.

Få mere at vide

Hvis du vil synkronisere din OneDrive til et eksternt drev, skal du vælge en placering, der er formateret som NTFS. Se, hvordan du kan konvertere et FAT-eller FAT32-drev til NTFS.  

Har du brug for mere hjælp?

Online

Få onlinehjælp
Se flere supportsider til OneDrive og OneDrive for arbejde eller skole.
Til OneDrive-mobilappen skal du se Fejlfinding af OneDrive-mobilapp.

OneDrive Administratorer kan også få vist OneDrive Tech Community, Hjælp til OneDrive for administratorer.

Ikon for mailsupport

Mailsupport
Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du ryste din mobilenhed, mens du er i OneDrive-appen eller sende en mail til OneDrive-supportteamet. Du kan kontakte OneDrive-support fra din pc eller Mac ved at vælge OneDrive-ikonet i meddelelsesområdet eller menulinjen og derefter Flere > Send feedback > Der er noget, jeg ikke kan lide.

OneDrive Administratorer kan kontakte support til Microsoft 365 for business.

Office 365-communityforummer

Tips
Hvis du oplyser os om din placering, kan det hjælpe os med at løse dit problem hurtigere.

Virker alt igen? Hvis du har kontaktet os, og OneDrive begynder at virke igen, må du meget gerne give os besked ved at besvare den mail, vi sendte til dig.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×