Symptomer
Når du præsenterer fra PowerPoint Live i Teams, kan du opleve et af følgende problemer:
-
Billeder, figurer eller tekst med lav opløsning, der vises sløret eller pixeleret
-
Videoer i en præsentation kan ikke afspilles
-
Animerede GIF-billeder er statiske
Du kan også få vist en fejl, når du starter PowerPoint Live i Teams, hvor der står "Indhold, der ikke vises i optimal pålidelighed".
Løsning
Hvis du støder på disse symptomer, kan du prøve følgende muligheder for at løse problemet:
Genstart Teams
Det er nemmest at prøve at genstarte Teams, men det løser muligvis ikke problemet.
Sørg for, at GPU-hardwareacceleration er slået til
Hvis du får vist meddelelsen "Indhold vises ikke i optimal gengivelse", når du starter PowerPoint Live i Teams, har du sandsynligvis deaktiveret GPU-hardwareacceleration. Det kan være en hjælp at ændre denne indstilling, men det kan være mere nødvendigt.
Præsentation fra PowerPoint Live i Teams fungerer bedst, når du har gpu-hardwareacceleration slået til. Du kan dog opleve, at den er blevet deaktiveret af dig eller din it-administrator af en eller anden grund. Hvis det er tilfældet, skal du overveje, hvad en ændring af denne indstilling vil gøre, før du bruger den som en løsning. Hvis GPU-hardwareacceleration er deaktiveret på grund af en negativ interaktion med anden software, kan det medføre, at problemet opstår igen, hvis du slår den til igen.
-
I Teams skal du gå til Indstillinger > Generelt.
-
Sørg for, at Deaktiver GPU-hardwareacceleration ikke er markeret.
-
Genstart Teams.
Bemærk!: Når Deaktiver GPU-hardwareacceleration (kræver genstart af Teams) er markeret, får du vist en advarsel, når du starter PowerPoint Live i Teams, hvor der står "Indhold vises ikke optimalt".
Installér opdateringer til operativsystem- og grafikkortdrivere
Sørg for, at du har de nyeste opdateringer til Windows og dine grafikkortdrivere. Hvis disse er forældede, kan det være en faktor i det problem, du oplever. Du kan også kontrollere, at dit grafikkort eller din computer ikke er for gammel. Hvis din hardware er forældet, hjælper disse mulige løsninger muligvis ikke, og den bedste fremgangsmåde er at opgradere din hardware.
