Senest opdateret: 9. september 2025
PROBLEM
Når du bruger en delt postkasse, der er tilføjet som en ekstra konto eller primær konto i en Outlook-profil, og du forsøger at åbne indstillingen Autosvar , får du vist følgende fejlmeddelelse:
"Dine indstillinger for autosvar kan ikke vises, fordi serveren ikke er tilgængelig i øjeblikket. Prøv igen senere."
Dette problem blev først observeret med Aktuel kanal version 2505 (build 18827.20128). Fejlen opstår fra og med build 18510.10000 eller nyere.
STATUS: RETTET
Dette problem er rettet i version 2508 build 19127.20000.
LØSNING
Angiv autosvar for den delte postkasse ved hjælp af Outlook Web Access (OWA). Du kan bruge indstillingen "Åbn den delte postkasse i et separat browservindue" i denne artikel , Åbn og brug en delt postkasse i Outlook. Vælg tandhjulet Indstillinger øverst, og vælg derefter Konto > Autosvar.
Du kan løse problemet med det klassiske Outlook ved at skifte Office til Semi-Annual Enterprise-kanal. Dette sikrer, at du har det nyeste build med sikkerhedsopdateringer, og at du ikke får fejlen. Outlook-teamet estimerer, at rettelsen vil være tilgængelig, før fejlen når halvårskanalen. Du kan bruge Office Udrulningsværktøj (ODT), eller en enklere mulighed er at bruge en registreringsdatabasenøgle til at skifte kanaler. Du kan få mere at vide ved at gå til Brug en kommando i registreringsdatabasen til at installere Microsoft 365 Insider på Windows-enheder. Når du har kørt registreringsdatabasenøglen, skal du vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu for at få Office til at starte ændringen. Vi får distributionskanalen Semi-Annual Enterprise Channel fra denne artikel Opdater Microsoft 365 ved hjælp af administrative skabeloner i Microsoft Intune.
Her er registreringsdatabasenøglen til at skifte til Semi-Annual Enterprise-kanal:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Hvis du vil teste og bekræfte, at dette er problemet, kan du vende tilbage til buildet, før problemet starter, version 2501 (build 18429.20158). Som reference findes builds på Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
-
Åbne et kommandopromptvindue i administratorkontekst (Kør som administrator)
-
Indsæt kommandoen nedenfor, og tryk på Enter for at vende tilbage."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
-
Når du er færdig med at teste, kan du opdatere tilbage til det nyeste build ved at vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.
Yderligere ressourcer
Send autosvar (fraværende) fra Outlook
Tilføje en delt postkasse som en ekstra konto i Skrivebordsversionen af Outlook
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
