Installationen kan ikke fortsætte, fordi Outlook ikke er konfigureret til at have en standardprofil

Nulstil protokoller, så de peger på Outlook

1. Klik på Start > Indstillinger > Apps i Windows, og vælg derefter Standardapps i venstre side.

2. Vælg Angiv standarder efter app.

3. Find Outlook på listen over programmer, klik på det, og vælg Administrer.

4. Kontrollér hver filtype for at sikre, at de er knyttet til Outlook. Hvis du finder en, der ikke er, skal du klikke til højre for filtypen og vælge Outlook på listen.

5. Luk vinduet, og kør derefter en reparation af Office. De trin du skal følge, for at få adgang til reparationsværktøjet varierer af dit operationssystem. Vælg dit operationssystem fra nedenstående rulleliste.

   Vælg dit operativsystem

   

   • Vælg dit operativsystem
   • Windows 10
   • Windows 8 eller 8.1
   • Windows 7 eller Vista

6. Når reparationen er udført, og du har genstartet din pc, skal du åbne iCloud og kontrollere, om den kan synkronisere uden problemer.

Fjern tidligere versioner af Office

Du har muligvis en ældre version af Office installeret på din pc, der forårsager denne fejl. Du kan kontrollere det ved at åbne Kontrolpanel, vælge Programmer og funktioner og scanne listen for alle andre versioner af Office, der kan være installeret. Hvis du støder på en ældre version, skal du markere den og klikke på Fjern. Genstart computeren, og kontrollér, om problemet er løst.

Fjern Office-installationen fra Microsoft Store-appen

Hvis Office var forudinstalleret på din pc eller blev installeret fra Microsoft Store, fungerer det muligvis ikke med iCloud. Du skal fjerne Office og derefter geninstallere det for at løse problemet. Sådan gør du:

1. Vælg Start > Indstillinger > Apps.

2. Under Apps & funktioner skal du vælge Microsoft Office-skrivebordsapps. Hvis du ikke kan finde dette navn, skal du scanne listen for alle andre versioner af Office, der kan være installeret, og vælge det.

3. Vælg Fjern.

Genstart computeren, og følg derefter trinnene i Download og installér eller geninstaller Office 365 eller Office 2019 på en pc eller Mac for at geninstallere Office.

Kør PowerShell-kommandoer

Du kan køre disse PowerShell-kommandoer på din pc for at konfigurere programmet igen. Før du følger disse trin, skal du huske dine logonoplysninger til Outlook, da du kan blive bedt om at logge på igen. Du skal også have administratorrettigheder. Når du har kørt disse kommandoer, skal du reparere Office.

1. Klik på Start, og skriv powershell på søgelinjen.

2. Højreklik på Windows PowerShell-appikonet, og vælg Kør som administrator.

3. Når du er i PowerShell, skal du skrive følgende kommandoer:

   Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage – Online

   Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

4. Luk PowerShell-appen, og genstart den uden at vælge Kør som administrator.

5. Genstart din pc.

6. Reparer Office. De trin du skal følge, for at få adgang til reparationsværktøjet varierer af dit operationssystem. Vælg dit operationssystem fra nedenstående rulleliste.

   Vælg dit operativsystem

   

   • Vælg dit operativsystem
   • Windows 10
   • Windows 8 eller 8.1
   • Windows 7 eller Vista