Symptom
Når du er væk fra hjemmet og sender en mail ved hjælp af din hjemmemailkonto, returneres din mail muligvis med en fejlmeddelelse om 550, 553 eller ikke-relæet. Den samme situation kan opstå, når du er væk fra kontoret og forsøger at sende en mail ved hjælp af din arbejdsmailkonto.
Resume
Videresendelse sker, når en mail sendes til en mailadresse, hvis domæne (navnet efter @-symbolet, f.eks. adatum.com) ikke behandles af den Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) eller udgående server, som afsenderen anmoder om at levere meddelelsen. SMTP-serveren skal oprette forbindelse til en anden SMTP-server for at videresende meddelelsen.
Når du sender en mail, der støder på en videresendelsesfejl, kan din SMTP-mailserver (udgående) returnere din mail med en fejlmeddelelse, f.eks. en af følgende:
-
"Meddelelsen kunne ikke sendes, fordi en af modtagerne blev afvist af serveren. Den afviste mailadresse var "<someone@example.com>". Om: "<test>", konto: "<test>", server: "<smtp.example.com>", protokol: SMTP, serverrespons: '550 <someone@example.com>... Relaying Denied', Port: 25, Secure (SSL): Nej, Serverfejl: 550, fejlnummer: 0x800CCC79."
-
"Meddelelsen kunne ikke sendes, fordi en af modtagerne blev afvist af serveren. Den afviste mailadresse var "<mailadresse>". Emnet "<test>", Konto: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protokol: SMTP, Serverrespons: '553 beklager, dette domæne er ikke på min liste over tilladte rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Secure(SSL): Nej, Serverfejl: 553, Fejlnummer: 0x800CCC79."
Den nøjagtige fejlmeddelelse kan variere afhængigt af din internetudbyder. Nogle internetudbydere returnerer muligvis ikke en fejlmeddelelse, når de registrerer udgående meddelelser som uopfordret kommerciel mail. I disse tilfælde ser din meddelelse muligvis ud til at være sendt normalt – den forlader outlook-udbakken og vises i dine Sendt post – men den leveres faktisk aldrig til modtageren.
Din meddelelse blev afvist, fordi SMTP-mailserveren (udgående) ikke genkendte dig som godkendt bruger.
SMTP er den protokol (standarder, som computere bruger til at kommunikere med hinanden), som de fleste mailservere bruger til at sende mails på internettet. Når du bruger et mailprogram, f.eks. Outlook, der gør det muligt at gemme dine mails på computeren, skal du have adgang til en SMTP-server for at sende mails.
Bemærk!: Webmailsystemer, der ligner Windows Live Mail og Yahoo! Mail bruges anderledes, og dette emne gælder ikke for disse mailkonti.
Uønsket mail og åbne relæer
Uopfordrede kommercielle mails kaldes nogle gange for uønsket mail eller spam. Hovedårsagen til, at uønsket mail fortsætter med at stige i volumen, er, at det koster den person, der sender den næsten intet at sende; faktisk behøver afsenderne ikke engang at sende uønsket mail via SMTP-mailserveren (udgående) af deres egen internetudbyder.
Den grundlæggende struktur på internettet blev designet, før nogen overvejede konsekvenserne af at give mulighed for at sende millioner af stykker af uønsket mail for få omkostninger. Spammere bruger SMTP-serveres videresendelsesevne til at maskere den sande oprindelse af uønsket mail ved at videresende den via tredjepartsservere, der tillader sådanne åbne relæer. Dette får uønsket mail til at se ud til at komme fra det websted, der videresender meddelelsen og skjuler identiteten af den rigtige afsender.
Indtil for nylig har de fleste SMTP-mailservere arbejdet på et åbent tillidssystem. I henhold til dette system kan alle, hvor som helst sende en mail til en SMTP-server, og serveren vil acceptere den og videresende den til en modtager eller til en anden mailserver, hvor modtagerens postkasse er placeret. Under en såkaldt open relay-server var der ingen begrænsninger for, hvem der fik tilladelse til at sende via SMTP-serveren.
Internetudbyderens begrænsninger for videresendelse af mails
Efterhånden som mængden af uønsket mail steg, begyndte netværksadministratorer – de personer, der er ansvarlige for at administrere dine internetudbyderservere – at lægge begrænsninger på deres SMTP-mailservere. Disse begrænsninger forhindrer kun alle i at bruge eller misbruge en mailserver. Tænk på det sådan her: En telefon i lobbyen i din organisation plejede at være tilgængelig for alle, uanset om de arbejdede i din organisation eller ej. Nu er det kun medarbejderne, der har tilladelse til at bruge den telefon.
Der er flere typer begrænsninger i brug i dag:
-
Kræv SMTP-godkendelse På samme måde som du skal bruge en adgangskode til at få adgang til din POP3-server (indgående) til dine mails, kræver denne indstilling, at du angiver et brugernavn og en adgangskode til at sende mails via SMTP-serveren. Normalt er disse det samme brugernavn og den samme adgangskode, der bruges til POP3-serveren. men de kan være unikke.
-
Kræv, at du opretter forbindelse til internetudbyderens POP3-mailserver (indgående) først Når du opretter forbindelse for at hente dine nye mails, opretter du typisk forbindelse til en POP3-mailserver (indgående). Du skal angive et brugernavn og en adgangskode for at få adgang til din postkasse. En netværksadministrator kan konfigurere serveren, så hvis du først opretter forbindelse og godkender med POP3-mailserveren, godkender den alle anmodninger, du foretager om at sende en mail via den normalt begrænsede SMTP-udgående server.
-
Kræv, at du opretter forbindelse fra en godkendt netværksplacering Når du er hjemme, og du ringer til din internetudbyder, eller hvis du har et kabel eller DSL-modem, opretter du direkte forbindelse til internetudbyderens netværk. Du har tillid til, at du har en konto hos internetudbyderen med et brugernavn og en adgangskode. Du har tilladelse til at bruge SMTP-serveren til at sende mails, fordi du er kunde.
-
Kræv, at du opretter forbindelse fra en bestemt IP-adresse eller et bestemt ip-adresseområde Din internetudbyder kan godkende adgang til SMTP-serveren til personer, der ikke har direkte forbindelse til netværket. En fjernbruger på et kontor kan bruge denne indstilling. Men et stort problem er, at mange steder har det, der kaldes dynamiske IP-adresser. Hver gang du opretter forbindelse, er du ikke sikker på at have den samme IP-adresse. Nogle virksomheder kan have en reserveret blok eller et område med IP-adresser. Din internetudbyder kan godkende forbindelser fra disse IP-adresser som godkendte brugere. Din internetudbyder kan give yderligere oplysninger.
Der er mange mulige scenarier for videresendelse. Følgende er de mest almindelige situationer. Se, om en passer til din situation.
|
Scenarie |
Er det videresendelse? |
|---|---|
|
Du er hjemme og har en internetudbyderkonto, der slutter med @proseware.com , som du ringer til eller opretter forbindelse til med et kabel eller DSL-modem. Du sender en mail til en anden person, hvis mailadresse også slutter med @proseware.com. |
Nej. Din mail skal behandles normalt. |
|
Det samme som det første scenarie, bortset fra at du sender en mail til en person, hvis mailadresse slutter med @adatum.com. |
Ja, men det er ikke blokeret. Du har direkte forbindelse til din internetudbyder og har derfor tilladelse til at sende mails via internetudbyderens SMTP-server (udgående) til en hvilken som helst mailadresse, uanset hvor modtagerens postkasse er. |
|
Du er på arbejde. Din arbejdsmailadresse slutter med @thephone-company.com, og du har en hjemme-internetudbyderkonto, der slutter med @proseware.com , som du ringer til eller opretter forbindelse til med et kabel- eller DSL-modem. I Outlook har du de samme SMTP-serverindstillinger, som du bruger derhjemme. Du sender en mail til en person, hvis mailadresse også slutter med @proseware.com. |
Nej. Din mail skal behandles normalt. |
|
Det samme som det foregående scenarie, bortset fra at du sender en mail til en person, hvis mailadresse slutter med @adatum.com. |
Ja, og denne meddelelse kan blive blokeret som videresendelsesmail. Du forsøger at bruge din hjemme-internetudbyders SMTP-server (udgående), mens du ikke har forbindelse til internetudbyderens netværk. SMTP-serveren kan ikke validere dig som autoriseret abonnent på internetudbyderen. Derudover beder du SMTP-serveren om at tage meddelelsen og derefter oprette forbindelse til en anden SMTP-server for levering til modtagerens postkasse. |
|
Du bor på et hotel eller bruger en lufthavnsinternetkiosk, der giver adgang til internettet. Du har en hjemme-internetudbyderkonto, der slutter med @proseware.com , som du ringer til eller opretter forbindelse til med et kabel eller DSL-modem. I Outlook har du de samme SMTP-serverindstillinger, som du bruger derhjemme. Du sender en mail til en anden person, hvis mailadresse også slutter med @proseware.com. |
Nej. Din mail skal behandles normalt. |
|
Det samme som det foregående scenarie, bortset fra at du sender en mail til en person, hvis mailadresse slutter med @adatum.com. |
Ja, og denne meddelelse kan blive blokeret som videresendelsesmail. Du forsøger at bruge din hjemme-internetudbyders SMTP-server (udgående), mens du ikke har forbindelse til internetudbyderens netværk. SMTP-serveren kan ikke validere dig som autoriseret abonnent på internetudbyderen. Desuden beder du SMTP-serveren om at tage meddelelsen og derefter oprette forbindelse til en anden SMTP-server for at få leveret den til modtagerens postkasse. |
Beslutninger
Hvis du bruger et scenarie, der betragtes som videresendelse, skal du sende meddelelsen via den aktuelle forbindelses server. Det betyder, at hvis du er på arbejde eller væk fra hjemmet og ikke bruger din internetudbyder til at oprette forbindelse til internettet, og du vil sende en meddelelse fra din private internetudbyders mailkonto, skal du ændre indstillingerne for din mailkonto for at angive den SMTP-server, der bruges på din placering, f.eks. din smtp-arbejdsserver. Hvis du vil have en trinvis vejledning, skal du gå til Skift indstillinger for mailkonto.
Hvis denne løsning ikke virker for dig, eller du foretrækker at bruge din hjemme-internetudbyderkonto, er næste trin at kontakte din internetudbyder og spørge, om nogen af de indstillinger, der er beskrevet tidligere, er tilgængelige for dig. For de første to begrænsninger – kræver SMTP-godkendelse eller kræver, at du opretter forbindelse til internetudbyderens POP3-mailserver (indgående) først – kan du foretage ændringerne i Outlook i Kontoindstillinger. For procedurer skal du gå til Skift indstillinger for mailkonto.
Kan du stadig ikke sende mails?
Du har ændret dine SMTP-indstillinger i Outlook eller fundet en indstilling, der bør give dig mulighed for at sende din mail. Du kan dog stadig ikke sende mails, og du modtager en fejlmeddelelse.
Det er muligt, at du gjorde alt rigtigt, men stødte på en anden sikkerhedsfunktion, som netværksadministratorer bruger til at forhindre identitetsforfalskning. Identitetsspoofing er blot en måde at sende en mail på og skjule, hvem du virkelig er.
Som i de fleste mailprogrammer kan du i Outlook angive det viste navn og den afsendermailadresse, der vises, hvis nogen klikker på Svar på din meddelelse. Uønsket mail indeholder næsten altid falske oplysninger i disse felter. Tror du virkelig, at de meddelelser, du har modtaget om en get-rich-quick-ordning kom fra en supermodel eller en verdensleder?
For at forhindre identitetsspoofing begrænser nogle internetudbydere indsættelsen af falske oplysninger i feltet svarmailadresse. Hvis din internetudbyders domænenavn f.eks. slutter på proseware.com, tillader internetudbyderen muligvis ikke, at du angiver din mailadresse som terri@contoso.com. Denne begrænsning bruges ikke så ofte som de begrænsninger, der er beskrevet tidligere, men den kan anvendes på alle brugere, uanset deres placering og forbindelse. Der er intet alternativ. Hvis serveradministratoren bruger denne metode, skal du angive et afsendermailadressedomæne, der svarer til din aktuelle forbindelse.
