Kendte problemer med Microsoft 365 Lighthouse

Beskrivelse af problem

Løsning

Helpdesk-agent kan ikke nulstille en brugeradgangskode

Administrerede serviceudbyderteknikere (MSP), der er medlemmer af gruppen Helpdesk-agent, kan ikke nulstille adgangskoder for brugere i kundelejere. Når brugeren forsøger at nulstille adgangskoden for en bruger, får vedkommende vist følgende fejlmeddelelse: "Du har ikke tilladelse til at gøre dette. Få mere at vide"

For at omgå problemet med tilladelser bør Helpdesk Agents nulstille adgangskoder ved hjælp af Microsoft 365 Administration eller Azure Active Directory.

Beskrivelse af problem

Løsning

Slettet politik vises

Når en politik for overholdelse af regler og standarder for enhed er blevet slettet fra Intune, vil den midlertidigt fortsat være synlig i Lighthouse. Hvis MSP-teknikere forsøger at foretage en politiksammenligning, der indeholder en politik, der er blevet slettet, får teknikeren følgende fejl: "Noget gik galt. Opdater siden, og prøv igen."

For at løse fejlen skal du fjerne den slettede politik fra sammenligningen af politikker og kun sammenligne eksisterende politikker.

Beskrivelse af problem

Løsning

Trusselsnavn mangler

Når MSP-teknikere får vist listen over trusler fra siden Trusselsstyring, kan nogle trusler mangle navnet på truslen. Dette sker, når den enhed, som truslen blev registreret på, for nylig blev fjernet fra Intune.

Problemet løses inden for 48 timer. Der kræves ingen yderligere trin.

Problem

Beskrivelse

Løsning

Modstridende indstillinger, når du sammenligner bloker ældre godkendelse og MFA-installationstrin

Hvis en kundelejer har installeret bloker for ældre godkendelse og et af MFA-installationstrinnene, beskriver en sammenligningstest fejlagtigt disse indstillinger som modstridende.

Der kræves ingen løsning. Indstillingerne er ikke i konflikt, og brugerne i kundelejeren påvirkes ikke.

Beskrivelse af problem

Løsning

Prøv klargøringsfejl igen

MSP-teknikere får fejlmeddelelsen "Du har ikke tilladelse til at gøre dette", når du forsøger at forsøge klargøring af en cloud-pc igen.

Du kan løse dette problem ved at logge på kundelejeren og derefter genoprette cloud-pc'er fra Microsoft Endpoint Manger Administration. Du kan finde en vejledning under Genaktiver en cloud-pc.

Beskrivelse af problem

Løsning

Handlingerne Deaktiver og Genaktiver vises ikke i overvågningslogfiler

Følgende aktiviteter rapporteres i øjeblikket ikke på siden Overvågningslogge i Fyr:

• Navn: offboardTenant | Handling: Deaktivere en kunde

• Navn: resetTenantOnboardingStatus | Handling: Reaktiv kunde

Der findes ingen løsning, men vi arbejder på at finde en løsning. Disse aktiviteter vises i overvågningslogge, når rettelsen er installeret i tjenesten.

Filteret viser ikke alle brugere

Når MSP-teknikere forsøger at filtrere ved hjælp af Startet af, vises listen over alle UPN'er (User Principal Names) – svarende til mail-id'er for de teknikere, der startede handlinger, der genererer overvågningslogge – ikke fuldt ud under filteret.

Bemærk, at selve overvågningslogfilerne vises fuldt ud. kun muligheden for at filtrere dem ved hjælp af Startet af påvirkes.

Der findes ingen løsning, men vi arbejder på at finde en løsning. Filteret vender tilbage til dets forventede funktionsmåde – viser den komplette liste over UPN'er, der skal filtreres efter – når rettelsen er installeret i tjenesten.

Problem

Beskrivelse

Løsning

Tilladelser forsinkes ved ændring af DAP-roller

Hvis en MSP-tekniker føjes til eller fjernes fra Administration Agent eller Helpdesk Agent-gruppen, kan der være en forsinkelse i at afspejle de relevante tilladelser i Lighthouse.

Problemet løses inden for 30 minutter. Der kræves ingen yderligere trin.

Beskrivelse af problem

Løsning

Forskellige problemer med GDAP-tilladelse på tværs af fyrtårn

• GDAP-sikkerhedsadministratorer kan ikke få vist risikable brugere, afvise risici eller bekræfte kompromitterede brugere.

• GDAP-sikkerhedslæsere kan ikke se risikable brugere.

• Globale GDAP-administratorer får vist en fejlmeddelelse, når de forsøger at få vist tjenestetilstanden.

Før GDAP General Availability, er løsningen at tildele brugeren en Global Administrator GDAP-rolle eller Administration Agent DAP-rolle. Du kan finde en vejledning til, hvordan du tildeler gdAP-rollen som global administrator, under Få detaljerede administratortilladelser til at administrere en kundes tjeneste. Du kan finde en vejledning til, hvordan du tildeler Administration Agent DAP-rollen, under Tildele roller og tilladelser til brugere. Du kan se en liste over handlinger i Lighthouse, der kræver bestemte Azure Active Directory-roller i partnerlejeren, under Konfigurer sikkerhed i Microsoft 365 Lighthouse-portalen.