Senest opdateret: 10. juli 2025
PROBLEM
Når du åbner eller starter en ny mail, går det klassiske Outlook ned. Dette problem opstår, fordi Outlook ikke kan åbne Forms-biblioteket. Dette problem kan opstå for Outlook på alle Microsoft 365 Office-kanaler. De nye tilfælde af dette problem findes på VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Dette problem begyndte at forekomme i alle produktionskanaler og versioner af klassisk Outlook med den 10. juni 2025, offentlige opdateringer, produktbemærkninger til Sikkerhedsopdateringer til Microsoft Office.
Nedbrudshændelsen fra Windows Logbog Programlog kan have en lignende signatur, men builds kan variere:
Navnet på det fejlbehæftede program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.14334.20090, tidsstempel: 0x683fe030 Navnet på det fejlbehæftede modul: OLMAPI32.DLL, version: 16.0.14334.20090, tidsstempel: 0x683ff910 Undtagelseskode: 0xc0000409 Forskydning af fejl: 0x00196e1c Fejlbehæftet proces-id: 0x9100 Starttidspunkt for fejlbehæftede programmer: 0x01dbdbe04fe54514 Fejlbehæftede programsti: C:\Programmer (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Fejlbehæftede modulsti: C:\Programmer (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STATUS: RETTET
Dette problem er blevet rettet i følgende versioner og builds. Se Opdateringsoversigt for builds efter kanal, Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Ret de builds, der er udgivet: Aktuel kanaleksempelversion 2506 build 18925.20094 Aktuel kanal version 2505 build 18827.20176 Månedlig enterprise-kanal version 2504 build 18730.20226 Månedlig Enterprise-kanal version 2503 18623.20302 Månedlig Enterprise-kanal version 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (prøveversion) version 2502 18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel version 2408 Build 17928.20588 Semi-Annual Enterprise Channel version 2402 Build 16.0.17328.20836 Outlook 2024 Build 16.0.17932.20408 Outlook 2021 Build 16.0.14334.20116 Outlook 2016 Build 5507.1000, 1. juli 2025, opdatering til Outlook 2016 (KB5002747) Outlook 2019 Build 10417.20030, 8. juli 2025, Opdateringsoversigt for Office 2016 C2R og Office 2019.
MIDLERTIDIG LØSNING
Du kan muligvis løse problemet ved at oprette MAPPEN FORMS2. Denne mappe forventes at eksistere i C:\Users\<brugernavn>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Hvis du vil oprette mappen, skal du gøre følgende:
-
Luk Outlook og andre Office-programmer.
-
Vælg Start > Kør, og angiv stien %localappdata%\Microsoft , og vælg OK.
-
I menuen Stifinder skal du vælge Ny > mappe og navngive den FORMS2.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
