Klassiske Outlook-problemer med service assisteret søgning efter delte postkasser

Senest opdateret: 30. september 2025

PROBLEM

Dette er de aktuelle problemer med tjenestesøgning efter delte postkasser.   

1. Server assisted search returnerer ikke resultater, når der søges i aktuel mappes omfang og sortering efter kategorier.

2. Outlook går ned, når du søger i en delt mappe/postkasse med Server assisted Search.
   
   Repro Steps:

   1. Åbn Outlook.

   2. Vælg kalendermodulet .

   3. Markér afkrydsningsfeltet for en delt kalender.

   4. Vælg den delte kalender.

   5. I søgelinjen (Aktuel mappe) skal du søge efter et nøgleord (f.eks. "test").
      
      Forventet resultat: Søgeresultaterne vises
      Faktisk resultat: Outlook går ned

   Status:Rettet for produktion i Version 2510 Build 19328.20000. Rettelsen er tilgængelig til test i Beta-kanal version 2510 19314.15000.

3. Server assisted search against Online Mailboxes does not update as results change.
   
   Repro Steps:
   
   Kundens genskabelse var imod en stedfortræderpostkasse, hvor download af delte mapper er slået fra. Vi kan også genskabe med en enkelt postkasse i onlinetilstand.

   1. Postkasse i onlinetilstand.

   2. Vælg en mappe, søg efter elementer i mappen, "Aktuel mappe" er omfang.

   3. Vælg et af søgeresultaterne, og træk det til en tilstødende mappe.
      
      Forventet resultat: Elementet forsvinder fra søgning
      Faktisk resultat: Elementet er stadig i søgning. Vi får fejl, når vi forsøger at klikke på det.

      Bemærk!: Dette problem kan også opstå ved indstilling af en kategori eller markering af et element som læst/ulæst.

4. Hvis du deaktiverer Server assisted Search, kan det medføre, at svar fra søgeresultater forbliver i udbakken.
   
   Repro Steps:

   1. Alt af følgende skal være sandt:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Synkroniseringsskyderen er indstillet til noget andet end fuld postkasse

      4. Læs og administrer (Fuld adgang), der er tildelt af en anden postkasse (som derefter vises som en anden postkasse i Outlook)

   2. Åbn Outlook, få vist den primære indbakke.

   3. Vælg søgelinjen, udfør en søgning (betyder ikke noget, hvad så længe du ser resultater).

   4. Når søgningen er fuldført, skal du rulle til bunden og vælge Mere.

   5. Vælg en meddelelse i resultaterne, og besvar (indbygget eller ej, betyder ikke noget).

   6. Send svar.
      
      Forventet resultat: Sendt element flyttes ud af Udbakke til mappen
      Sendt post Faktisk resultat: Sendt element forbliver i udbakken (men mail sender)

STATUS: UNDERSØGES

De problemer, der er angivet ovenfor, er blevet eskaleret som hotfixes til Outlook-teamet. Der er ingen ETA for triage og fix overvejelse. Vi opdaterer dette emne, når Outlook-teamet har sorteret elementerne og eventuelle statusopdateringer.

 MIDLERTIDIG LØSNING

• Deaktiver midlertidigt Server assisted Search, som vender tilbage til den ældre Windows Desktop Search med følgende registreringsdatabasenøgle:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Værdi: 1

• Deaktiver Download delte mapper. Dette trin deaktiverer Cachelagret tilstand, og den delte postkasse vil være langsommere at arbejde med. Du kan få mere at vide ved at gå til Aktivér Cachelagret Exchange-tilstand.

  Vigtigt!: Hvis du oplever nogen af problemerne i artiklen, kan du teste, om deaktivering af Download delte mapper er nok til at afhjælpe problemet. Da du deaktiverer Cachelagret tilstand, har den delte postkasse forringet ydeevnen. Registreringsdatabasenøglen er den primære anbefalede løsning og deaktiverer tjenestesøgning for hele profilen.  Hvis du deaktiverer Download delte mapper , deaktiveres kun for den specifikke postkasse. Brug en af løsningerne, men ikke begge på samme tid.

1. Vælg Filer > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.

2. Vælg navnet på Microsoft 365-kontoen med den manuelt tilføjede delte postkasse, og vælg Skift.

3. Vælg Flere indstillinger og derefter Avanceret.

4. Fjern markeringen i Download delte mapper.

5. Vælg OK , og vælg derefter Næste.
   
   

Yderligere ressourcer

Fejlfinding af søgeproblemer i Outlook

Sådan bruger Outlook til Windows forbindelse til Exchange Online Microsoft Search

Oversigt over Microsoft Search