Hvad er knappen Opdater licens? Hvad gør den?
Knappen Opdater licens vises i backstage i en Microsoft 365-app. I en app som f.eks. Word, Excel eller PowerPoint skal du vælge menuen Filer og derefter vælge Konto. Vælg knappen Opdater licens under Produktoplysninger.
Bemærk
Knappen Opdater licens er på en ny placering i version 2404 (Build 17531.20000) og senere versioner.
Når du vælger knappen Opdater licens , bliver du ført gennem et par enkle trin for at sikre, at licensen på enheden er opdateret. Dette kan være nyttigt, umiddelbart efter et nyt køb eller en ny berettigelse opstår.
Hvorfor kan jeg se knappen Opdater licens? Betyder det, at min licens er forældet?
Knappen Opdater licens vises i alle Microsoft 365-apps fra og med version 2401 (Build 17231.20194). Tilstedeværelsen af denne knap betyder ikke, at den aktuelle licens er forældet. Knappen vises muligvis ikke for visse aktiveringsmetoder, f.eks. licenstilstand for aktivering af delte computere.
Normalt opdateres produktlicensen til Microsoft 365-apps automatisk i baggrunden, men det kan tage op til 72 timer, før nye køb eller rettigheder afspejles. Knappen Opdater licens er en hurtig og nem måde at opdatere licensen på med det samme.
Jeg får fejlen "Licensen kunne ikke opdateres" i Microsoft 365
Hvis du går til fanen Konto i dine Microsoft 365-apps og vælger Opdater licens , får du muligvis en fejlmeddelelse med teksten Licensen kunne ikke opdateres og tilbyder fejlkode: 44. Dette skyldes næsten altid, at du er logget på med en anden konto end den, der har den licens, du forsøger at opdatere.
Sørg for at logge på med den korrekte konto
Sørg for, at du er logget på dine Microsoft 365-apps med en konto, der har den korrekte licens.
- For individuelle (hjemme)brugere ... Det betyder, at du skal have et Microsoft 365 Personal-, Family- eller Premium-abonnement.
- For erhvervsbrugere ... Det betyder, at du skal have et Microsoft 365 Business Basic-, Business Standard-, Business Premium-, E3-, E5-, F1- eller F3-abonnement.
Eller sørg for, at du er logget på med den korrekte konto i øverste højre hjørne af din Microsoft 365-app.
Hvorfor bliver jeg bedt om at logge på?
Logon er påkrævet for at sikre, at licensopdateringsprocessen bruger den korrekte konto, der er knyttet til denne licens.
Hvorfor skal jeg genstarte mine Microsoft 365-apps?
Hvis du lukker alle apps og genstarter, sikrer du, at alle apps har adgang til den aktuelle licens.
Hvordan ved jeg, om licensopdateringen blev fuldført?
Hvis det lykkes, beder licensopdateringsprocessen dig om at genstarte eventuelle Microsoft 365-apps, der er åbne. Hvis der opstod et problem under anskaffelsen af en opdateret licens, vises en dialogboks med en fejlmeddelelse og fejlkode.
For at bekræfte den produktlicens, der i øjeblikket bruges i en Microsoft 365-app, skal du åbne menuen Filer og vælge Konto. Under Produktoplysninger vises navnet på det aktuelt licenserede produkt og inkluderede apps.