Kontakt support i Outlook til Mac

Kontakt support er en ny måde at få fat på din support agent til direkte i Outlook til Mac.

  1. Hvis du vil rapportere problemer, rapportere fejl eller give feedback, skal du gå til hjælp > Kontakt support.

    Viser menuen Hjælp med indstillingen kontakt support

  2. Skriv dit navn, din mail, dit problem, du oplever, og vælg Send.

    Viser support formular i appen

Og når du får en meddelelse fra support, får du besked via OSX-meddelelses Center, og der vises en meddelelse på statuslinjen.

Jeg forsøgte at kontakte support, men der skete ingenting. 

Hvis dette sker, kan du prøve at nulstille din Apple-nøglering. Sådan gør du:

1. Luk Outlook og andre Office-Apps, du har åbne (f. eks Word, PowerPoint eller Excel).

2. Tryk på Command + mellemrum (eller tryk på ikonet Spotlight på menulinjen), og Søg efter "nøgle adgang" i Spotlight, og vælg det på listen over resultater.

3. Når du har åbnet nøgle kæden, skal du vælge filer på menulinjen og derefter vælge Lås alle nøgle kæder. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.

4. Vælg derefter fil igen, og vælg derefter Lås nøglering op "Log på".

Når du har gjort det, tillader din Apple-nøglering, at legitimationsoplysningerne gemmes, og du skal kunne kontakte support.

Jeg kan ikke se kontakt support. Hvorfor?

Hvis du vil bruge funktionen kontakt support, skal du være i Outlook til Mac version 15,34 (170515) og nyere.

Hvis du har deaktiveret forbundne oplevelser i dine Office-indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, kan du ikke se kontakt support i Outlook. Følg disse trin for at kontrollere, om dette er tilfældet, og for at administrere tilknyttede tjenester: Åbn Outlook, og vælg Outlook på docken. Vælg Indstillinger , og vælg derefter beskyttelse af personlige oplysninger. Dette åbner konto beskyttelse, hvor du kan administrere dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du vil have mere at vide, skal du se Oversigt over valgfrie forbundne oplevelser i Office.

På grund af begrænsninger for håndtering og overførsel af support data kan vi ikke yde support i appen til Microsoft 365 lejere i visse lande og regulerende organer. Kontakt din Microsoft 365administrator for at finde ud af, om du er berettiget til at bruge kontakt support.

Hvis du vil deaktivere denne support indstilling fra Outlook til Mac, kan du deaktivere

Kontakt support.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×