Tak, fordi du bruger det nye Outlook til Windows. Du kan hjælpe os med at forbedre produktet ved at give feedback om din oplevelse med appen.
Hvis du har et problem og har brug for hjælp, kan du muligvis kontakte support fra appen.
Kontakt support i det nye Outlook til Windows
Du kan se, om du er berettiget til support med det nye Outlook, i tabellen nedenfor.
|
Mailkontotype |
Berettigelsesstatus |
|---|---|
|
Berettiget – Din Microsoft-konto er knyttet til et aktivtMicrosoft 365 abonnement. Ikke berettiget – Du har ikke etMicrosoft 365 abonnement. |
|
|
Ikke berettiget* |
|
|
Ikke berettiget* |
*Bemærk! Standard betalte supportmuligheder er ikke tilgængelige på nuværende tidspunkt, fordi det nye Outlook til Windows stadig er i forhåndsvisning for konti, der er licenseret til Microsoft 365-abonnementer (og Office 365) til virksomheder og uddannelse.
Sådan kontakter du support
Trin 1:
Hvis du vil kontakte support, skal du gå til Hjælp > Support.
Trin 2:
Hvis du har konfigureret flere konti, skal du vælge den konto, du har brug for hjælp til. Læs og acceptér erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger.
Trin 3:
Angiv en beskrivelse af problemet. Du kan også vedhæfte en videooptagelse eller medtage skærmbillede for at illustrere problemet og vælge Send.
Du kan spore svaret og svare fra supportruden, der vises i venstre side. Hvis du vil åbne ruden igen, skal du vælge Hjælp > Support.
Giv feedback
Vi lytter. Din feedback kan hjælpe os med at forbedre produktet.
Fortæl os, hvad du synes, ved at gå til Hjælp >feedback, og vælg derefter mellem indstillingerne i ruden. Vælg Send , når du er klar til at sende.
Tip: Feedback er ikke tilgængelig, hvis den valgfrie forbundne oplevelse ikke er slået til.
Hvis du vil slå dette til, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Beskyttelse af personlige oplysninger og data > Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger og vælge indstillingen Slå valgfri forbundet oplevelse til.
Bemærk!: Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig for dig, hvis din administrator har slået denne fra.
