Når processen Send/modtag mislykkes i Outlook, er en almindelig årsag fejlen "Outlook-datafil kan ikke åbnes".
Fejlen kan opstå, fordi en Outlook .pst-fil er blevet flyttet fra én diskplacering til en anden, og den kan opstå, hvis Outlook-profilen er blevet beskadiget.
Bestem kontotypen
-
Vælg Filer og åbn derefter dialogboksen Kontoindstillinger.
-
Vælg på fanen Mail den konto, der er problematisk, og se, hvad der står i kolonnen Type. Hvis typen er POP/SMTP, skal du bruge fremgangsmåden nedenfor til at forsøge at rette fejlen. Hvis typen er IMAP, skal du bruge den anden fremgangsmåde Reparer fejlen for IMAP-konti nedenfor til at forsøge at rette fejlen.
Reparer fejlen for POP-konti
I denne procedure opretter vi midlertidigt en ny Outlook-datafil, skifter kortvarigt til dennes indbakke og skifter derefter tilbage til indbakken i din nuværende Outlook-datafil.
-
Vælg fanen Mail i dialogboksen Kontoindstillinger.
-
Vælg den problematiske konto , mens den problematiske konto er markeret, og klik på Skift mappe.
-
Vælg Ny Outlook-datafil.
-
Skriv et navn til den nye datafil, f.eks. Midlertidig, og vælg derefter OK.
-
Udvid den nye datafil, du lige har oprettet, og vælg mappen Indbakke under den. Vælg OK.
-
På fanen Mail i dialogboksen Kontoindstillinger skal du vælge Skift mappe igen.
-
I dialogboksen Ny placering til levering af mail skal du vælge din rigtige datafil i stedet for den midlertidige, som du oprettede for et øjeblik siden. Udvid den, og vælg mappen Indbakke under den. Vælg OK.
-
Luk Kontoindstillinger, og prøv kommandoen Send/modtag igen.
Reparer fejlen for IMAP-konti
I denne situation skal du fjerne kontoen og derefter oprette en ny med samme mailadresse og adgangskode. Hvis du fjerner kontoen, mister du ikke dine mails, da meddelelserne med en IMAP-konto gemmes på en server i stedet for på computeren.
-
Markér den problematiske konto i dialogboksen Kontoindstillinger.
-
Vælg Fjern.
Du kan nu oprette kontoen igen.
-
Klik på Ny.
-
Kontrollér i dialogboksen Tilføj ny konto under Vælg tjeneste, at Mailkonto er markeret, og vælg derefter Næste.
-
Skriv dit navn, mailadressen og adgangskoden til den konto, du vil oprette igen i Outlook.
En statusindikator vises, efterhånden som din konto konfigureres. Konfigurationen kan tage flere minutter.
-
Vælg Udfør for at lukke dialogboksen Tilføj ny konto.
-
Prøv kommandoen Send/modtag i Outlook igen.
Prøv at følge følgende links for at finde oplysninger om andre mulige løsninger på fejlen "Der er ikke adgang til Outlook-datafilen".
Se også
Der opstår en fejl, når du sender eller modtager en mail i Outlook eller Outlook Express
