Hvis du har forsøgt at installere en 64-bit eller 32-bit version af Microsoft 365 eller Office eller et separat program som f.eks. Visio på en computer, der allerede har enten 32-bit eller 64-bit versionen af Microsoft 365 eller Office, kan du få vist en fejlmeddelelse, der ligner den nedenfor. Dette sker, fordi du ikke kan blande 64-bit og 32-bit versioner af Microsoft 365 eller Office.
Hvad kan du gøre?
For at rette fejlen og skifte fra 32-bit til 64-bit (eller omvendt) skal du gøre følgende i denne rækkefølge.
-
Fjern Microsoft 365 eller Office
Gå til Fjern Office fra en pc , og følg trinnene for at fjerne den version af Microsoft 365 eller Office (eller enkeltstående Microsoft 365- eller Office-program, f.eks. Visio eller Project), du ikke ønsker. - Installér 32-bit eller 64-bit versionen af Microsoft 365 ved at følge disse trin: Microsoft 365, Office 2024 eller Office 2021 (Vælg en bestemt bitversion, f.eks. 64-bit og installér).)
Du kan finde generel vejledning til, hvilken version der skal installeres, i Vælge 32-bit- eller 64-bit-versionen af Office. Hvis du ikke er sikker på, hvilken bit-version du måske allerede har installeret, kan du se Hvilken version af Office bruger jeg?