Der findes flere Microsoft 365 for business-planer, som du eller din organisation kan vælge imellem, når du tilmelder dig en af Microsofts skytjenester. Når din organisation tilmelder sig Microsoft 365, kan administratoren tildele forskellige Microsoft 365-licenser til hver brugerkonto. De forskellige licenser omfatter forskellige tjenester, såsom SharePoint i Microsoft 365 og Skype for Business Online. Se de forskellige Office 365-planer til virksomheder.
Bemærk
Dette emne gælder for Microsoft 365 til virksomheder. Hvis du har et Office til hjemmet-produkt , og du leder efter oplysninger om, hvor du skal installere Microsoft 365, kan du se Installér eller geninstaller Office på en pc eller Mac. Hvis du vil se, hvilke Office til hjemmet-produkter du har licens til, skal du logge på med din Microsoft-konto på Services &-abonnementer.
Hvis du oplever et problem i Microsoft 365 – du kan f.eks. ikke bruge eller installere Microsoft 365 på en enhed – kan det være, at du ikke har den nødvendige licens, der aktiverer denne tjeneste, eller at du ikke har et abonnement, der omfatter de skrivebordsprogrammer, der kræver installation. Du kan løse dette problem ved at kontakte din administrator eller en it-medarbejder for at få hjælp, eller hvis du er administrator, kan du tilføje licensen selv.
Hvad sker der, hvis jeg ikke har et Microsoft 365-virksomhedsprodukt eller en Microsoft 365-licens?
Der kan ske mange forskellige ting, hvis du ikke har det nødvendige Microsoft 365 for business-produkt eller -licens. Her er nogle eksempler:
- Du forsøger at installere Microsoft 365 på din pc fra Microsoft 365, men opdager, at der ikke er nogen installationsknap.
- Du forsøger at bruge Word til internettet, Excel på internettet eller andre Microsoft 365 til internettet-produkter og ender på siden Microsoft 365-indstillinger, der viser, at du ikke har den nødvendige licens.
- Du forsøger at logge på OneDrive til arbejde eller skole, men du kan ikke få adgang til webstedet, eller du får en fejlmeddelelse.
- Du forsøger at installere Office til iPad fra Apple App Store og får fejlmeddelelsen, at dit abonnement ikke berettiger brug af appen.
- Du prøver at bruge Office til iPad og opdager, at Microsoft 365-apps som Word, Excel og PowerPoint er i skrivebeskyttet tilstand eller visningstilstand.
Tip
Du kan finde flere oplysninger om problemer i forbindelse med installation af Microsoft 365 under Fejlfinding af installation af Microsoft 365- eller Office-apps.
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke har det nødvendige produkt eller den nødvendige licens?
Hvis du ikke har det produkt eller den licens, du skal bruge, skal du kontakte din Microsoft 365-administrator eller it-afdelingen for at få hjælp til at få denne licens eller finde et alternativ.
Eller hvis du er administrator, kan du tilføje licensen selv. Se Køb licenser til dit abonnement på Microsoft 365 til virksomheder og Tildel licenser til brugere i Microsoft 365 til virksomheder.
I nogle tilfælde kan en administrator være nødt til at tilføje et Microsoft 365-abonnement eller skifte til et Microsoft 365-abonnement, der omfatter de tjenester, du har brug for. Se Skift til et andet abonnement på Microsoft 365 til virksomheder.
Få mere at vide
Få mere at vide om de forskellige Microsoft 365 for business-planer , der er tilgængelige for din organisation.