Hvis du støder på problemer med planlægning af invitationer til et onlinemøde eller telefonmøde, skal du kontakte dit supportteam. Du kan hjælpe dem med at løse problemet ved at kontrollere følgende:
-
Har problemet at gøre med planlægning af møder eller accept af mødeinvitationer? Det hjælper dit supportteam, hvis du kan isolere problemet som et problem med planlægning eller accept af mødeindkaldelser.
-
Sørg for, at hver deltager ikke er blokeret fra at modtage mødeinvitationer (sørg f.eks. for at sikre, at alle lister over blokerede eller afsendere, der er tillid til, er konfigureret korrekt.
-
Hvis du kan oprette mødeinvitationer uden problemer, men deltagerne ikke modtager dem, skal deltagerne kontrollere deres mappe med uønsket mail for invitationen.
-
Hvis mødeinvitationen sendes til deltagere i forskellige versioner af Lync eller Communicator, skal du sørge for, at deltagerne installerer den nyeste version af det relevante tilføjelsesprogram til møder.
-
Angive, hvilket program du bruger til møder (f.eks. Lync 2010, Lync Web App eller Lync 2010 Attendee).
-
Sørg for, at din telefon eller enhed er optimeret til møder. Der findes en liste over enheder, der er optimeret til Lync, på Microsoft TechNet på telefoner og enheder til Microsoft Lync 2010.
-
Angiv, hvilken version af Lync eller Communicator du og dine deltagere bruger. Nogle nyere versioner understøtter eller fungerer muligvis ikke på samme måde som ældre versioner.
-
Få deltagerne til med deres supportteam at bekræfte, at deres netværk og konti understøtter møder.
-
Hvis du har problemer med at planlægge et onlinemøde eller telefonmøde, kan du prøve at deltage i et andet onlinemøde eller telefonmøde først. Eller hvis du har problemer med at deltage, kan du prøve at planlægge. Det hjælper dit supportteam, hvis du kan isolere problemet, så det har noget at gøre med planlægning eller deltagelse.
-
Hvis du har problemer med planlægning, kan du se, om andre kan planlægge onlinemøder og telefonmøder. Hvis ingen kan planlægge eller deltage i telefonmøder, er problemet sandsynligvis relateret til netværksforbindelsen (der kan f.eks. være et periodisk problem eller et midlertidigt netværksafbrydelser).
-
Hvis du holder telefonmøder med eksterne kontakter, skal du kontakte dit supportteam for at sikre, at din konto er enterprise voice (EV) aktiveret.
