Min mail synkroniseres ikke

Når mail ikke synkroniseres, er der flere mulige årsager. Du kan prøve følgende: 

• Kontrollér internetforbindelsen. Netværksikonet i meddelelsesområdet vises, hvis du er offline, trådløs eller fast forbindelse. Hold markøren over ikonet for at se netværksnavnet, og hvis du har adgang til internettet. Hvis ikke, skal du kontrollere routeren og forbindelserne. Du kan finde flere oplysninger under Løs problemer med netværksforbindelsen i Windows.

• Er Outlook i offlinetilstand ? På fanen Send/modtag skal du kontrollere, om Arbejd offline i øjeblikket er slået til, og hvis det er tilfældet, skal du slå det fra. Hvis den ikke begynder at synkronisere derefter, skal du kontrollere din internetforbindelse og dine forbindelser.

• Prøv manuelt at synkronisere: På fanen Send/modtag skal du vælge Opdater mappe eller Send/modtag alle mapper. Du kan finde flere oplysninger under Synkroniser din mail.

• Kontrollér, hvordan dine mails sorteres. Hvis alt fungerer, men din indbakke ikke viser nye mails, skal du vælge Efter dato og derefter Alle mails og vælge Nyeste øverst. Tryk på Ctrl + Home for at komme til toppen. Vælg Modtaget for at skifte mellem nyeste eller ældste øverst. Du kan finde flere oplysninger i Sortere meddelelser efter dato.

• Hvis Outlook ikke jævnligt modtager mails: Prøv at vælge Send/modtag-Grupper og vælge Definer sendt/modtag-Grupper for at angive, hvilke mapper der skal opdateres, og hvornår du skal gøre det. Du kan finde flere oplysninger under Synkroniser din mail automatisk.

Tip: Hvis du vil være sikker på, at du kan synkronisere alt, hvad du ønsker, skal du se Grundlæggende om synkronisering – hvad du kan og ikke kan synkronisere.