Min mikrofon virker ikke i Microsoft Teams
Hvis du har problemer med at høre andre i dine Teams-opkald og -møder, skyldes problemet enten, at din højttaler ikke fungerer, eller at din mikrofon er slået til. Hvis andre deltagere kan høre hinanden godt, skyldes problemet sandsynligvis din mikrofon.
Her er nogle løsninger, der kan hjælpe dig med at komme tilbage på sporet.
Vigtigt!: Du opnår den bedste ydeevne ved at sørge for, at du har den nyeste version af Teams og den seneste Windows-opdatering eller Mac OS-opdatering installeret.
Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer indstillingerne for mikrofon i Microsoft Teams (gratis), under Administrer dine enhedsindstillinger i Microsoft Teams (gratis).
Kontrollér din mikrofon
Nogle enheder har en fysisk indstilling for at slå lyden fra på selve enheden, så kontrollér, at mikrofonarmen ikke er i mute-positionen (normalt oprejst eller væk fra munden), eller at den eksterne mikrofons fysiske knap til at slå lyden fra ikke er slået til.
Kontrollér indstillingerne på din enhed eller browser
Hvis du vil bruge din mikrofon i Teams, skal du muligvis ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger på din enhed eller på internettet for at give Teams adgang til den.
Skift enhedsindstillinger
Hvis du bruger Teams-skrivebordsappen, skal du dobbelttjekke dine enhedsindstillinger for at sikre, at Teams har adgang til din mikrofon.
-
Åbn dine enhedsindstillinger, og vælg Beskyttelse af personlige oplysninger & sikkerhed.
-
Under Apptilladelser skal du vælge Mikrofon.
-
Slå til/fra-knappen Mikrofonadgang til .
-
Slå til/fra-knappen Lad apps få adgang til din mikrofon til .
-
Slå Microsoft Teams (arbejde eller skole) til/ fra.
-
Slå til/fra-knappen Lad skrivebordsapps få adgang til din mikrofon til .
Bemærk!: Hvis disse til/fra-indstillinger allerede er slået til, kan du prøve at slå dem fra og til igen for at sikre, at indstillingerne anvendes.
-
Luk alle apps, og genstart enheden.
Når din mikrofon ikke fungerer i Windows 10, kan det være et problem med dine drivere. Gå hertil for at få en trinvis vejledning til at kontrollere dine Windows-drivere.
-
Åbn Systemindstillinger på din enhed.
-
Vælg Sikkerhed & beskyttelse af personlige oplysninger.
-
Vælg Mikrofon.
-
Sørg for, at Microsoft Teams er markeret under Beskyttelse af personlige oplysninger.
-
Luk alle apps, og genstart enheden.
-
Åbn Indstillinger.
-
Tryk på Mikrofon > beskyttelse af personlige oplysninger.
-
Sørg for, at Til/fra-knappen for Microsoft Teams er slået til.
-
Luk alle apps, og genstart enheden.
Skift browserindstillinger
Hvis du bruger Teams til internettet, skal du sørge for, at dine standardbrowserindstillinger giver Teams adgang til at bruge din mikrofon.
Bemærk!: Microsoft Teams på internettet understøttes i øjeblikket i Chrome, Edge, Firefox og Internet Explorer 11.
-
I Edge skal du vælge Indstillinger mv.
-
Vælg Cookies og webstedstilladelser.
-
Vælg Mikrofon.
-
Slå Til/fra-knappen Spørg før adgang til (anbefales) til .
Bemærk!: Hvis dette er slået fra, blokeres adgangen til dit kamera i Edge.
-
-
I Google Chrome skal du vælge Indstillinger.
-
Vælg Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed > Indstillinger for websted > Tilladelser.
-
Vælg Mikrofon.
-
Øverst på dette skærmbillede skal du sørge for, at din korrekte enhed er valgt i rullemenuen.
-
Under Standardfunktionsmåde skal du vælge Websteder kan bede om at bruge din mikrofon.
-
-
Åbn Indstillinger i Safari.
-
Vælg Websteder.
-
Generelt skal du vælge Mikrofon.
-
Ud for Når du besøger andre websteder: Vælg Spørg eller Tillad.
-
Luk alle apps, og genstart enheden.
Slå mikrofonen til
Hvis personer i et møde ikke kan høre dig, er du muligvis slået fra. Sørg for at slå mikrofonen til før eller under mødet.
Nogle enheder har en fysisk indstilling for at slå lyden fra på selve enheden, så kontrollér, at mikrofonarmen ikke er i mute-positionen (normalt oprejst eller væk fra munden), eller at den eksterne mikrofons fysiske knap til at slå lyden fra ikke er slået til.
Tilslut mikrofonen igen
Se, om din mikrofon er forbundet i dine Teams-indstillinger.
Før et møde
-
I Teams skal du vælge Indstillinger mv.
-
Vælg Enheder
-
Under Lydindstillinger skal du sørge for, at din mikrofon er valgt i rullemenuen Mikrofon .
-
Vælg Foretag et testopkald
Bemærkninger!:
-
Funktionen til testopkald er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk. Der kommer snart flere sprog.
-
Din testoptagelse slettes umiddelbart efter opkaldet. Den bevares eller bruges ikke af Microsoft.
-
Funktionen til testopkald er i øjeblikket ikke tilgængelig i Teams til internettet.
-
Under et møde
-
I dit Teams-mødevindue skal du vælge rullepilen ud for Mikrofon.
-
Vælg Flere lydindstillinger.
-
Sørg for, at din korrekte mikrofon er valgt
Hvis mikrofonen ikke findes i rullemenuen Mikrofon , skal du tage stikket ud og sætte det i igen. Hvis du har problemer med at bruge en Bluetooth-mikrofon, skal du kontrollere, at den er opladet og ikke har forbindelse til en anden enhed. Prøv derefter at tilslutte igen.
Kontrollér lydindstillinger (Windows)
Gå til dine Windows-indstillinger for at sikre, at mikrofonen er aktiveret og slået til.
-
Åbn indstillinger for din enhed fra Start i Windows.
-
Vælg System > Lyd.
-
Under Input:
-
Vælg din mikrofon i Vælg en enhed til tale eller optagelse. Hvis du ikke kan se din mikrofon her, skal du vælge Tilføj enhed for at parre den.
-
Ud for Lydstyrke skal du sørge for, at mikrofonen er slået til.
-
Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at aktivere højttaleren igen ved at gå til Avanceret > Flere lydindstillinger. Højreklik på mikrofonen under fanen Optagelse . Vælg derefter Aktivér.
Kontrollér indstillinger for Fjernskrivebord (Windows)
Hvis du bruger Fjernskrivebord, skal du dobbelttjekke lydindstillingerne på din lokale Windows-enhed.
-
Fra Windows Start skal du søge og vælge Forbindelse til Fjernskrivebord.
-
Åbn fanen Lokale ressourcer .
-
Under Fjernlyd skal du vælge Indstillinger....
-
Under Fjernafspilning af lyd skal du vælge Afspil på denne computer.
-
Under Fjernlydoptagelse skal du vælge Optag fra denne computer.
-
-
Klik på OK for at gemme ændringerne.
Brug telefonens lyd
Hvis mikrofonen ikke virker, når du har prøvet ovenstående løsninger, og du ser en af meddelelserne nedenfor, skal du vælge Ring tilbage til mig for at bruge telefonens mikrofon.
Angiv dit telefonnummer, og vælg Ring til mig for at modtage et opkald fra Teams, der forbinder dig til dit møde. Lyden kommer fra din telefon, men anden indholdsdeling vil stadig finde sted på skrivebordet.
Relaterede emner
Min højttaler arbejder ikke i Teams
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
