Min OneDrive siger, at den er fuld

Oplysningerne i dette afsnit gælder, når du logger på OneDrive med en personlig Microsoft-konto.

Hvorfor er OneDrive fyldt for min personlige Microsoft-konto?

Dit OneDrive kan være fuldt, fordi:

• Du har overskredet lagerkvoten for din konto. Få mere at vide.
• En mappe, der er delt med dig, har fået din egen konto til at gå over lagerpladsen. Læs om, hvordan du fjerner delte mapper fra dit OneDrive.
• Din OneDrive-lagerkvote blev ændret, da et abonnement udløb, eller fornyelsen mislykkedes. Kontrollér din Microsoft-konto.
• Din OneDrive-lagerkvote blev ændret, da din Samsung-bonus på 100 GB eller en anden kampagne udløb. Denne kampagne var en fast tidsperiode og kan ikke fornys.

Hvordan får jeg min personlige Microsoft-konto under dens lagerkvote?

Du skal slette nogle filer eller købe mere lagerplads. Dine filer er skrivebeskyttet, men du kan downloade eller slette filer for at komme tilbage under lagergrænsen.

1. Vis Administrer dit OneDrive-lager for at tømme papirkurven og se, hvad der optager plads.

2. Vis opgraderinger for at se, hvilke planer og tilbud der er tilgængelige for dig.

3. Hvis du ikke kan sende eller modtage Outlook.com mails, skal du kontrollere din udbakke og din postkasses lagerplads for at se, hvad der optager plads. Få mere at vide om Microsoft-lagerkvoter.

   Tip

   • Hvis du allerede har et Microsoft 365 Personal- eller Family-abonnement, kan du føje endnu mere fillager til de 1 TB, der allerede er inkluderet i dit Microsoft 365-abonnement. Det er kun abonnementskontoindehaveren, der kan udvide sin lagerplads.  Få mere at vide.
   • Når du har købt ekstra lagerplads på OneDrive, kan det tage op til 24 timer, før din nye kvote vises. Hvis din kvote ikke er opdateret efter 48 timer, skal du kontakte support.
   • Læs Sådan reducerer du dit skylager for at få flere tip til, hvordan du rydder op i din mail, fjerner filer og reducerer dit lager.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider min personlige OneDrive-lagerkvote?

Hvis du overskrider din OneDrive-lagerkvote:

• Du kan ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer (f.eks. Filmrulle) til din OneDrive. Dine eksisterende filer bevares, men er skrivebeskyttede.

Når du har overskredet OneDrive-lagerkvoten i seks måneder:

• Dine OneDrive-filer er muligvis blevet slettet. Når filerne er slettet, kan de ikke gendannes.

Hvad er inkluderet i mit personlige OneDrive-lager?

Din OneDrive-lagerkvote gælder for din personlige Microsoft-konto og omfatter:

• OneDrive filer og billeder, f.eks.:

  • Personlige filer, du gemmer, uploader og synkroniserer fra din computer eller mobilenhed, f.eks. Office-dokumenter, mobilkamerarulle, skærmbilleder og andre filer og fotos, du gemmer på dit OneDrive, herunder mapperne Skrivebord, Dokumenter og Billeder.

• Alle elementer i din papirkurv.

Få mere at vide

Jeg får meddelelsen "Disken er fuld" i OneDrive

Sådan fjerner du delte mapper fra dit OneDrive

Hvordan fungerer Microsoft-lagerplads?

Oplysningerne i dette afsnit gælder, når du logger på OneDrive med en arbejds- eller skolekonto.

Hvorfor er OneDrive fyldt med min arbejds- eller skolekonto?

Dit OneDrive kan være fuldt, fordi:

• Du har overskredet lagerkvoten for din konto.
• Din organisation overskred den samlede grænse for lager i pulje. Få mere at vide.
• En mappe, der er delt med dig, har fået din egen konto til at gå over lagerpladsen. Læs om, hvordan du fjerner delte mapper fra dit OneDrive.

Hvordan får jeg min arbejds- eller skolekonto under lagerkvoten?

Du skal slette nogle filer eller købe mere lagerplads. Dine filer er skrivebeskyttet, men du kan downloade eller slette filer for at komme tilbage under lagergrænsen.

1. Vælg linket Anvendt lager i nederste venstre hjørne af skærmen.

   Tip

   Klik på menuen Udvid hvis du bruger en mobilenhed.

2. Få vist de største filer i dit OneDrive.

3. Slet filer, du ikke har brug for, eller vælg linket Tøm din papirkurv .

Hvad sker der, hvis jeg overskrider min OneDrive-lagerkvote for arbejde eller skole?

Når du er over din OneDrive-lagerkvote, kan du ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer, og dine eksisterende filer er skrivebeskyttede. Du kan finde flere oplysninger om andre begrænsninger, og hvor længe de gælder, under Hvad sker der, når du overskrider din Microsoft-lagerkvote.

Hvad er inkluderet i mit OneDrive-lager til arbejde eller skole?

Din OneDrive-lagerkvote omfatter:

• OneDrive-filer og -mapper.
• Alle elementer i din papirkurv.

Se også

Jeg får meddelelsen "Disken er fuld" i OneDrive

Sådan fjerner du delte mapper fra dit OneDrive

Dokumentation til Microsoft 365-lagerkvote for it-administratorer

Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.

Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.

Mobilbrugere kan kontakte support ved at åbne OneDrive-appen og ryste enheden forsigtigt.

Støtte fra community'et. Communities hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Videregiv ikke personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.

Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, kan du kontakte organisationens it-helpdesk, -service eller administrator.

It-administratorer. It-administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive-administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte support til Microsoft 365 til virksomheder.