Moderne godkendelsesmetoder er nu nødvendige for at fortsætte synkroniseringen af Outlook-mail i mailapps, der ikke er fra Microsoft

Senest opdateret: 10. juni 2024

Problem

I mange år har programmer brugt Basisgodkendelse til at oprette forbindelse til servere, tjenester og API-slutpunkter. Grundlæggende godkendelse betyder blot, at programmet sender et brugernavn og en adgangskode ved hver anmodning, og at disse legitimationsoplysninger også ofte gemmes eller gemmes på brugerens enhed. Traditionelt er basisgodkendelse aktiveret som standard på de fleste servere eller tjenester og er enkel at konfigurere. Basisgodkendelse var standarden på det tidspunkt, men basisgodkendelse gør det nemmere for hackere at registrere brugerlegitimationsoplysninger, hvilket øger risikoen for, at de stjålne legitimationsoplysninger genbruges til andre slutpunkter eller tjenester.   

Basisgodkendelse er en forældet branchestandard. Trusler fra den er kun steget med tiden, og vi har allerede frarådet basisgodkendelse på tværs af mange produkter. Du kan få mere at vide ved at gå til Forbedring af sikkerhed – Sammen. Der findes bedre og mere effektive alternativer til brugergodkendelse.

Overgangstidslinje

11. juni 2024  

• Tidslinje for ophør af support til basisgodkendelse meddelt

Slutningen af juni 2024 

• Outlook-konto aktivt ved hjælp af basisgodkendelse kontaktet via mail

16. september 2024 

• Basisgodkendelse er ikke længere tilgængelig for adgang til nogen Outlook-konto

Midlertidig basisgodkendelse

Indtil d. 16. september kan brugere, der logger på Outlook.com via basisgodkendelse, opleve tilbagevendende anmodninger om adgangskode i Outlook og andre tredjepartsmailprogrammer. Dette er et kendt problem. Efter d. 16. september kan brugere, der forsøger at forbinde deres Microsoft-konti via basisgodkendelse, ikke gøre det.

Anbefalede brugerhandlinger

Som forberedelse til den kommende udfasning af basisgodkendelse er her de måder, hvorpå brugerne kan opdatere deres konti til at bruge moderne godkendelse. 

Hvis du bruger Outlook til Windows: 

Outlook understøtter moderne godkendelse i alle aktuelle SKU'er til Microsoft 365-abonnementer og Outlook 2021 LTSC (alle SKU'er med build 11601.10000 eller nyere), når du opretter forbindelse direkte som Outlook.com. Hvis outlook er konfigureret til at oprette forbindelse til Outlook.com ved hjælp af POP eller IMAP, understøttes moderne godkendelse ikke. Det betyder, at når basisgodkendelse er helt forældet, vil den ikke længere oprette forbindelse.  I dette scenarie har du et par muligheder:

Mulighed 1: Få en nyere Outlook-mailapp, der understøtter moderne godkendelse

Hvis din Outlook-klient ikke understøtter moderne godkendelse, skal du opgradere til den nyeste version og derefter konfigurere ved hjælp af Outlook.com Synkroniser. Du kan enten købe en ny Outlook-licens, bruge Outlook, der er inkluderet i dit Microsoft 365-abonnement, eller downloade Outlook til Windows gratis.  

Mulighed 2: Skift til Outlook.com/Exchange synkronisering

I stedet for at bruge POP/IMAP og SMTP skal du oprette en ny Outlook-skrivebordsprofil og derefter tilføje din Outlook.com-konto ved hjælp af automatisk kontokonfiguration, som tilføjer kontoen med moderne godkendelse. Det kan du gøre ved at bruge følgende vejledning:

1. Opret en ny Outlook Desktop-profil. Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Opret en Outlook-profil.

2. Tilføj din Outlook.com-konto. Du kan få mere at vide ved at gå til Føj en mailkonto til Outlook.

Følgende versioner af Outlook Desktop understøtter ikke moderne godkendelse til Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Alle versioner af Outlook Desktop med en version, der er mindre end 11601.10000, understøtter ikke moderne godkendelse til Outlook.com.

Outlook-apps er gratis og kan downloades direkte fra Microsoft Store på Windows, Mac App Store, iOS App Store eller Google Play Butik.  

Når du har downloadet den nye mailapp, skal du tilføje dine konti, så de alle er konfigureret til at bruge moderne godkendelse og synkronisere korrekt, hvilket hjælper med at beskytte dem.

Hvis du bruger Mozilla Thunderbird: 

Mozilla Thunderbird understøtter moderne godkendelse, og det anbefales, at du sørger for at skifte til at bruge disse indstillinger. Alle konti, du føjer til Thunderbird, konfigureres nu automatisk ved hjælp af de korrekte indstillinger. Du har følgende muligheder:

Mulighed 1: Opdater aktuelle indstillinger

1. Skift Thunderbirds serverindstillinger:

   1. Vælg ≡ > Kontoindstillinger.

   2. I venstre rude skal du vælge Serverindstillinger for din Outlook.com eller Hotmail.com-konto.

   3. For Godkendelsesmetode skal du vælge OAuth2 (i stedet for Normal adgangskode).
      

2. Skift Thunderbirds godkendelsesmetode til afsendelse af meddelelser (SMTP):

   1. Vælg ≡ > Kontoindstillinger.

   2. Vælg Server til udgående post (SMTP) i venstre rude.

   3. I højre rude skal du vælge din Microsoft-konto og derefter Rediger... .
      

   4. For Godkendelsesmetode skal du vælge OAuth2 (i stedet for Normal adgangskode).
      

   5. Vælg OK for at gemme ændringerne.

Mulighed 2: Fjern aktuel konto og Re-Add  

Hvis du fjerner din aktuelle konto fra Thunderbird og derefter tilføjer den igen, registreres de korrekte indstillinger, og du skal blot logge på for at være korrekt konfigureret med moderne godkendelse og de korrekte serverindstillinger.

Hvis du bruger Apple Mail:

Apple Mail understøtter moderne godkendelse som standard, når du konfigurerer kontoen som Outlook.com. Hvis du bruger Apple Mail, og du får vist adgangskodeprompter eller forbindelsesfejl, sker dette sandsynligvis, fordi din konto er konfigureret som grundlæggende godkendelse. Hvis du vil afhjælpe problemet, skal du fjerne kontoen og tilføje den igen som Outlook.com:

1. Gå til Indstillinger > Mail > Konti.

2. Tryk på den mailkonto, du vil fjerne fra din iPhone, og tryk derefter på Slet konto. Du kan få mere at vide ved at gå til Tilføj og fjern mailkonti på iPhone.

Føj din konto tilbage til Apple Mail: 

1. Gå til Indstillinger > Mail.

2. Tryk på Konti, og tryk derefter på Tilføj konto.

3. Vælg Outlook.com i dialogboksen Tilføj konto.
   

Hvis det ikke løser problemet at fjerne og tilføje kontoen igen, skal du gøre følgende: 

1. Fjern kontoen igen.

2. Gå til Indstillinger > Safari, og tryk derefter på Ryd oversigt og webstedsdata.

3. Genstart din iPhone.

4. Tilføj kontoen igen, og fortsæt gennem logonflowet for Outlook.com-kontoen.

Hvis du bruger et andet mailprogram: 

Kontrollér altid trinnene for tilføj konto for at søge efter Outlook.com og bruge den, hvis denne indstilling er tilgængelig. Hvis Outlook.com ikke er en mulighed, skal du kontakte programmets support for at bekræfte, at de understøtter moderne godkendelse mod EAS, POP, IMAP og SMTP.

Hvis programmet ikke understøtter moderne godkendelse, anbefales det at downloade Outlook. Som en påmindelse kan alle brugere downloade Outlook gratis, og det fungerer sammen med de fleste mailtjenester. Outlook kan downloades direkte fra Microsoft Store på Windows, Mac App Store, iOS App Store eller Google Play Butik.

Du kan finde yderligere support eller spørgsmål i Tråden til Answer-forummet, Microsoft Community.