PROBLEM
Nye funktioner, du brugte i Office-programmer, lader til ikke længere at være tilgængelige. Disse manglende funktioner kan være funktioner af typen HVISER, MAKSHVISER og MINHVISER i Excel 2016, håndskriftseffekter i Excel, Word eller PowerPoint 2016 eller en af de andre nye funktioner, der er angivet i Nyheder i Microsoft 365.
ÅRSAG
Dette kan ske, hvis du har haft et Microsoft 365-abonnement på din pc og derefter er skiftet til et engangskøb af Office 2016.
Du kan f.eks. have købt en ny pc, der omfatter en måneds gratis prøveversion af Microsoft 365, og efter prøveperiodens udløb installeret et engangskøb af Office i stedet for at aktivere prøveversionen. Eller du kan have betalt for et månedligt eller årligt Microsoft 365-abonnement, men derefter have besluttet at skifte til et engangskøb af Office i stedet for at fortsætte med abonnementet.
FLERE OPLYSNINGER
Microsoft 365 (herunder Microsoft 365-prøveversionen) omfatter eksklusive nye funktioner, mens engangskøb af Office 2016 modtager sikkerheds- og ydeevneopdateringer, men ingen nye funktioner.
Vi beklager enhver ulejlighed, dette måtte medføre, og vi arbejder på at gøre denne oplevelse bedre, så det tydeligt fremgår, hvorfor de nye funktioner ikke er tilgængelige.
