Senest opdateret: 14. maj 2026
PROBLEM
Nogle brugere kan muligvis ikke downloade og installere Microsoft 365 Apps fra Microsoft 365-portalen (portal.office.com). Når brugere vælger Installér Office, forsvinder knappen muligvis, og overførslen af installationsprogrammet startes ikke.
STATUS: RETTET
Problemet skyldtes et konfigurationsgab, der blev introduceret under implementeringen af Microsoft 365-buildet til produktionsmiljøet. Denne manglende konfiguration påvirkede backendtjenesten, der er ansvarlig for at generere installationslinket, hvilket medførte, at handlingen "Installér Office" ikke udløste den forventede overførselsfunktion. Microsofts teknikerteams identificerede den egentlige årsag efter intern validering og bekræftede, at problemet stammer fra den seneste tjenesteopdatering.
LØSNING
Konfigurationen er nu blevet rettet via en rettelse på servicesiden, og det opdaterede build er blevet installeret på tværs af det berørte miljø.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Kom i kontakt med eksperter, diskuter de seneste nyheder, opdateringer og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og andre Office-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se også
Programrettelser eller løsninger til de seneste problemer med installation og aktivering af Office
