Bemærk!: Denne artikel er tjent sit formål, og fjernes snart. For at forhindre meddelelser om "Siden blev ikke fundet", fjerner vi de links, som vi kender til. Hvis du har oprettet links til denne side, skal du fjerne dem og sammen vi internettet tilsluttet.
Denne artikel indeholder nogle ofte stillede spørgsmål om brug af stemme.
Denne artikel indeholder
Hvor er det numeriske tastatur til Lync 2010?
Nogle gange skal du ringe til et telefonnummer for personer, der ikke er på din liste over kontakter. Andre gange, f.eks. når du bruger telefonsvarersystemer eller foretager telefonmøder, kan du blive bedt om enten at angive en pinkode eller foretage et valg ved at indtaste et nummer. Hvis du vil angive en pinkode eller svare på automatiserede talesystemer, kan du angive numre fra det numeriske tastatur eller fra det numeriske tastatur på skærmen i Lync 2010.
Det numeriske tastatur i Lync er altid tilgængeligt i hovedvinduet i Lync i den Telefon visning, der åbnes, når du klikker på ikonet Telefon. Den er også tilgængelig i et samtalevindue, hvis du klikker på knappen numerisk tastatur.
Du har muligvis ikke et Lync-numerisk tastatur, hvis du bruger standardinstallationen af Lync 2010 (eller hvis dit supportteam ikke har aktiveret din konto til enterprise voice), eller hvis du bruger Lync 2010 til at styre en standardtelefon (private branch exchange eller PBX). I disse tilfælde afhænger tilstedeværelsen af et numerisk tastatur af implementeringen af din RCC-gateway (Remote Call Control). Kontakt organisationens supportteam for at få flere oplysninger. Hvis du ikke har et Numerisk tastatur i Lync, skal du angive numre (f.eks. pinkoder og valg af stemmemenu) direkte på din telefon på skrivebordet eller på en anden telefon, der har forbindelse til Lync.
Kan jeg foretage et telefonopkald uden at føje personen til listen over kontakter?
Ja. På listen over kontakter eller i visningen Telefon kan du skrive et telefonnummer i søgefeltet og derefter klikke på knappen Opkald i søgeresultaterne for at foretage telefonopkaldet. Du kan også ringe til nummeret ved hjælp af det numeriske tastatur i Telefon visning og derefter klikke på Ring op. Hvis du vil åbne visningen Telefon, skal du klikke på ikonet Telefon i hovedvinduet i Lync.
Hvad er et Lync-opkald?
Et Lync-opkald er et opkald, der er foretaget fra computeren (ved hjælp af Voice over Internet Protocol eller VoIP) til en kontakt, der også kører Lync. Lync-opkald fungerer på følgende måde:
-
Et Lync-opkald til en kontakt, der er aktiveret til unified communication (UC), ringer til alle den pågældende kontakts enheder, der er aktiveret til Lync, f.eks. hans eller hendes stationære computer, bærbare computer og IP-telefon. UC-aktiverede brugere kan foretage Lync-opkald til kontakter i organisationsnetværket for at omgå PSTN (Public Switched Telephone Network), som er den analoge standardtelefonlinje, og foretage VoIP-opkald.
-
Et Lync-opkald til en kontakt, der er aktiveret til RCC, ringer til alle den pågældende kontakts enheder, der er aktiveret til Lync. Men den telefon, der er integreret med PBX-systemet i din virksomhed, ringer ikke. Et Lync-opkald kan bruges af en RCC-aktiveret bruger til at springe PBX-telefonsystemet over og foretage et opkald direkte til en Lync-kontakt.
Lync-opkald kræver, at modtageren kan acceptere VoIP-opkaldet. Hvis du vil ringe til en ekstern kontakt – uanset om det er en offentlig chatkontakt eller en ekstern kontakt, der kun er på telefonen, f.eks. en ven, familie eller kollega – skal du bruge det traditionelle PSTN/PBX- eller mobiltelefonnummer i stedet for et Lync-opkald.
Hvilke telefonnumre er gyldige for opkald til kontakter?
Følg disse retningslinjer for opkald:
-
Du behøver ikke at angive nogen bindestreger, parenteser eller mellemrum. Hvis et telefonnummer ikke accepteres i Lync, kan du kontakte supportteamet.
-
I forbindelse med opkald inden for firmaet kan du ringe telefonnummeret op. Hvis du bliver bedt om at angive et lokalnummer, kan du bruge det numeriske tastatur i samtalevinduet.
-
Ved lokale opkald skal du ringe til telefonnummeret. Du skal muligvis først ringe til et nummer som f.eks. 9 for at gå uden for virksomheden.
-
Ved fjernopkald skal du bruge E.164-standarden, dvs. landekode, f.eks. 1 for USA efterfulgt af områdenummer og abonnentnummer.
-
Du kan også angive 1-800 tal og tal med alfabetiske tegn i søgefeltet. De alfabetiske tegn konverteres til tal for at foretage opkaldet.
