Bemærk!: Denne artikel gælder kun for den forrige OneDrive til arbejde eller skolesynkroniseringsapp (groove.exe). I de fleste tilfælde anbefaler vi, at du bruger den nye OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe) i stedet. Hvilken OneDrive-app?
Problem
SPOneDriveForBusiness for arbejds-eller skole-diagnosticering registrerer visse problematiske vilkår og indsamler oplysninger for at foretage fejlfinding af Microsoft OneDrive for arbejds-eller skole problemer. OneDrive Denne diagnosticering understøtter både OneDrive for arbejde eller skole 2013 og 2015.
Løsning
I denne artikel beskrives de oplysninger, der kan indsamles fra en computer, der forsøger at oprette forbindelse til OneDrive arbejds-eller skole.
Påkrævede tilladelser
Reglerne i diagnosticeringspakken bruger den lokale administratorkonto på klientcomputeren.
Manifest-resultater
I følgende tabel vises de filer, der indsamles, når du kører SPOneDriveForBusiness, og den beskriver de oplysninger, hver fil indeholder.
|
Beskrivelse |
Filnavn |
|---|---|
|
Indeholder status for hver regel, der udføres, herunder problematiske betingelser, der blev registreret. |
ResultReport.xml |
|
Dette er en XLST-transformation, der formaterer resultaterne i den ResultReport.xml fil. Det indeholder ingen kundedata. |
Results. xsl |
|
Indeholder fejlfindingsoplysninger, der genereres under udførelsen af manifestet. Indeholder også tidsindstillinger for hver regel, der køres. Kan indeholde kundedata. Hvert forsøg er dog blevet udført for at reducere beløbet. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Indeholder flere fejlfindingsoplysninger for kørsel af manifestet. Kan indeholde kundedata. Hvert forsøg er dog blevet udført for at reducere beløbet. |
Stdout. log |
|
Lager scanning af installerede Office-programmer. |
<computernavn>_ROIScan. log og <computernavn # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive . Cab-fil til sporing. |
<computernavn>_SPO_<landestandard # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Logfiler for hændelsessporing (ring logfiler). |
<computernavn>_SPO_<landestandard # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Indeholder programhændelses logfilerne |
<computernavn>_evtx_<landestandard # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive WER AppCrash-rapport |
<computernavn>_cab_<landestandard # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Indeholder filen Groove.exe. log |
<computernavn>_log_<landestandard # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Indeholder filen Msosync.exe. log |
<computernavn>_log_<landestandard # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Indeholder MSO-loggene |
<computernavn>_log_<landestandard # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Indeholder rapporten Windows Stifinder WER AppCrash |
<computernavn>_cab_<landestandard # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Indeholder MSOSync WER AppCrash-rapport |
<computernavn>_cab_<landestandard # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Indeholder oplysninger om fejlfinding af fejl i et dubleret dokument |
<computernavn>_cfg_<landestandard # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Indeholder produkt-og filversion for hver kørende proces |
<computernavn>_cfg_<landestandard # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive regler for arbejds-eller skolearbejde
Forudsætninger
Hvis du vil installere denne pakke, skal Windows PowerShell 2,0 være installeret på computeren. Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 og BITS 4,0).
Følgende Kontroller udføres af OneDrive for arbejds-eller skole fejlfindingspakken.
|
Regel-ID |
Titel |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Synkroniseringsproblemer med SharePoint Online, når OneDrive (tidligere SkyDrive Pro) mappen har blokeret filtypenavne |
|
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Synkroniseringsproblemer med SharePoint Online, når OneDrive mappe har blokerede tegn |
|
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive er ikke installeret på klientmaskinen |
Installer Windows-versionen af den nye OneDrive-synkroniserings app |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Filnavne må ikke indeholde mere end 128 tegn, for at filen kan føjes til en synkroniseret Biblioteks mappe til overførsel til SharePoint Online |
|
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Mappenavne må ikke indeholde mere end 250 tegn, for at mappen kan føjes til en synkroniseret Biblioteks mappe til overførsel til SharePoint Online |
|
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Uoverensstemmende sti mellem installationstyperne til Office og OneDrive. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Forkert version mellem installationstyperne til Office og OneDrive. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
OneDrive-synkroniseringsfejl efter konfiguration af IRM (Information Rights Management) i biblioteket |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
OneDrive-synkroniseringsfejl ved ændring af filnavn, mens filer overføres til SharePoint Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
OneDrive whitespace-synkroniseringsfejl under forsøg på at synkronisere dokumentbibliotek. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
OneDrive-start synkroniseringsfejl, når brugeren forsøger at synkronisere et dokumentbibliotek med IRM (Information Rights Management). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Kan ikke synkronisere en fil til SharePoint Online på grund af en tilde (~) i starten af filnavnet. |
|
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Returnerer OneDrive versionsnummer |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Kontrollér OneDrive mappe for ikke-understøttede mapper |
|
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Kontrollér OneDrive mappe for grænse for filstørrelse |
|
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Kontrollér, om grænsen for det maksimale antal elementer er OneDrive mappe |
|
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Kontrollér synkroniserede SharePoint-lister og-biblioteker for det maksimale antal elementer |
|
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Kontrollér, om SignInOptions er indstillet til standard |
|
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Kontrollér, om UseOnlineContent er indstillet til standard |
Fejlmeddelelsen "denne funktion er blevet deaktiveret af din administrator" i Office 2013 og 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Kontrollér den ledige diskplads og den samlede kapacitet på den lokale computer |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Kontrollér, om der er en blandet installation af MSI og klik og Kør |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Kontrollér ETL-sporing for ugyldig Unicode-tegn fejl |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Katalog statistik for OneDrive-mappen |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Kontrollér, om der er tegnbegrænsninger for filnavnet for Excel-filer |
Fejlmeddelelse, når du åbner eller gemmer en fil i Microsoft Excel: "filnavnet er ikke gyldigt" |
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Kontrollér, om en fil på den centrale tabel overstiger 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Kontrollér rækkefølgen af overlay-id'er for Shell-ikon |
Synkroniserings ikoner overlejringer mangler fra OneDrive og OneDrive |
Flere oplysninger
Du kan finde flere oplysninger om, hvilke operativsystemer der kan køre diagnosticeringspakker til Microsoft, under oplysninger om Microsoft automatiske fejlfindings tjenester og support diagnosticerings platform.
Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.
