Vigtigt!: Support til Office 2016 og Office 2019 sluttede d. 14. oktober 2025. Opgrader til Microsoft 365 for at arbejde hvor som helst fra en hvilken som helst enhed, og fortsæt med at modtage support. Hent Microsoft 365
Problem
Denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du bruger OneDrive-synkronisering-klienten (groove.exe).
BEMÆRK! Hvis du vil finde ud af, hvilken OneDrive synkroniseringsklient du bruger, skal du se Hvilken OneDrive-synkronisering klient bruger jeg?
Overvej følgende scenarie:
-
Du har Microsoft Office 365 Personal eller Office 365 Home installeret på computeren.
-
Du opgraderer fra Microsoft Office 2013 til Office 2016.
I dette scenarie oplever du et af følgende problemer:
-
OneDrive til arbejde eller skole fjernes og kan ikke geninstalleres.
Hvis du havde OneDrive installeret separat fra Office 2013, modtager du følgende meddelelse, når du installerer Office 2016:
-
Du skal fjerne nogle ældre apps.
-
Nogle ældre apps fungerer ikke sammen med Office 2016. Før du installerer det nye Office, skal du fjerne [liste over apps].
Løsning/løsning
Dette er et kendt problem. Vi arbejder på at løse dette problem og fortsætter med at skrive flere oplysninger i denne artikel, når oplysningerne bliver tilgængelige.
Du kan løse dette problem ved at bruge en af følgende metoder, der passer til din situation.
Metode 1: Brug en brugerdefineret installation af Office 2016 til at udtrække OneDrive
Du kan finde flere oplysninger i følgende Artikel i Microsoft Knowledge Base: 3175950 Sådan installerer du OneDrive synkroniseringsklient til SharePoint 2013 og nyere og SharePoint, når du bruger Office 2016-programmer.
Metode 2: Opret forbindelse til dit webstedsbibliotek ved hjælp af Stifindervisning, ved at oprette et tilknyttet netværksdrev eller ved hjælp af en webbrowser
Opret forbindelse til dit webstedsbibliotek ved hjælp af Stifindervisning eller ved at oprette et tilknyttet netværksdrev. Du kan også bruge en webbrowser til at interagere med dine biblioteker i Microsoft SharePoint.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til dit webstedsbibliotek ved hjælp af Stifindervisning, eller hvordan du opretter et tilknyttet netværksdrev, ved at gå til følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:
Flere oplysninger
Dette problem opstår, fordi OneDrive blev installeret som en separat pakke fra Microsoft Office. Office 2013 Home and Student Edition blev f.eks. installeret, og derefter blev OneDrive installeret separat ved hjælp af en anden installationspakke.
Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.
