Outlook Desktop Exchange ActiveSync-forbindelser holdt op med at fungere i version 2401

Senest opdateret: 29. februar 2024

PROBLEM

Når du har opdateret til Version 2401 Build 17231.20182, stopper Outlook med at oprette forbindelse, når du bruger EAS-protokollen (Exchange ActiveSync).

STATUS: RETTET

Dette problem er rettet i Outlook Desktop Version 2402 Build 17328.20068 og nyere. Hvis du vil installere opdateringen med det samme, skal du vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

Hvis du har løst problemet ved at vende tilbage til det tidligere build, skal du genaktivere opdateringer ved at vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Aktivér Opdateringer.

Løsning:

Gendan Office M365 Klik og kør-installationen til Version 2312 Build 17126.20132. 

Sådan gør du:

1. Afslut alle Office-programmer.

2. Vælg Start, skriv cmd i feltet Søg, højreklik på Kommandoprompt (eller cmd.exe), og vælg derefter Kør som administrator.

3. Skriv følgende to kommandolinjer i kommandolinjen, og tryk på Enter efter hver kommandolinje:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Når reparationen er færdig, skal du åbne Outlook og vælge Filer > Office-konto.

5. Vælg Opdateringsindstillinger, og vælg Deaktiver Opdateringer.

6. Tilføj en aftale i din kalender for en fremtidig dato d. 1. april 2024 for at vende tilbage til dette emne for at bekræfte, at problemet er rettet. Hvis det er, skal du genaktivere opdateringer ved at vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Aktivér Opdateringer.

Yderligere ressourcer

Skift Microsoft 365 Apps-opdateringskanalen for enheder i organisationen

Sådan gendannes en tidligere version af Office