Senest opdateret: 4. januar 2023
PROBLEM
Når du åbner en postkasse i onlinetilstand og forsøger at videresende, kategorisere eller markere en meddelelse, får du muligvis vist fejlen "Handlingen mislykkedes". Dette problem kan opstå, hvis meddelelsen er blevet tildelt en etiket fra en opbevaringspolitik eller filplan, der er konfigureret til at markere elementer som post. I dette tilfælde kan Outlook ikke udføre handlingerne og viser en fejlmeddelelse.
FEJLFINDING
Administratorer kan køre en netværkssporing, mens de genskaber problemet, for at sikre, at problemet skyldes posten. Dette bør resultere i, at følgende undtagelse modtages fra serveren:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Postetiketten på elementet kan ikke flyttes til arkivpostkassen, og meddelelsens metadata kan ikke opdateres
Fra Microsoft Purview-portalen kan administratorer også kontrollere, om den opbevaringspolitik, der anvendes på meddelelsen, er konfigureret til at markere elementer som post.
Vær opmærksom på, at problemet muligvis ikke observeres for alle de meddelelser, der er markeret som post.
STATUS: LØSNING
Som en løsning har brugerne mulighed for at skifte kontoindstillinger for at bruge Cachelagret tilstand eller bruge Outlook på internettet.
Desuden kan brugerne også deaktivere læseruden og videresende meddelelsen uden at åbne eller få vist den.
Flere ressourcer
Se også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc
