Applies ToOutlook til Microsoft 365

Senest opdateret: 28. juni 2024

PROBLEM

Når du åbner en postkasse i onlinetilstand og forsøger at videresende, kategorisere eller markere en meddelelse, får du muligvis vist fejlen "Handlingen mislykkedes".  Dette problem kan opstå, hvis meddelelsen er blevet tildelt en etiket fra en opbevaringspolitik eller filplan, der er konfigureret til at markere elementer som post. I dette tilfælde kan Outlook ikke udføre handlingerne og viser en fejlmeddelelse.

Fejl i Outlook-handlingen mislykkedes

FEJLFINDING

Administratorer kan køre en netværkssporing, mens de genskaber problemet, for at sikre, at problemet skyldes posten.  Dette bør resultere i, at følgende undtagelse modtages fra serveren: 

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Postetiketten på elementet kan ikke flyttes til arkivpostkassen, og meddelelsens metadata kan ikke opdateres

Fra Microsoft Purview-portalen kan administratorer også kontrollere, om den opbevaringspolitik, der anvendes på meddelelsen, er konfigureret til at markere elementer som post.

Eksempel på mail med opbevaringspolitik

Mailegenskaber for opbevaringspolitik

Vær opmærksom på, at problemet muligvis ikke observeres for alle de meddelelser, der er markeret som post.

STATUS: LØSNING

Som en midlertidig løsning har brugerne mulighed for at skifte deres kontoindstillinger for at bruge Cachelagret tilstand, hvor synkroniseringsskyderen er indstillet til Alle. Du kan få mere at vide ved at gå til Forøg synkroniseringsskyderen for at downloade ældre mails.

Desuden kan brugerne også deaktivere læseruden og videresende meddelelsen uden at åbne eller få vist den.

Flere ressourcer

Ikon-eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon-community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.

Forum for Outlook-svar

Ikon-funktionsanmodningen (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Find ud af hvordan

Se også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.