Outlook holder op med at oprette forbindelse på Windows 7 og ældre Windows-versioner

Senest opdateret: 18. februar 2022

PROBLEM

Outlook på Windows 7 og ældre Windows-versioner stopper med at oprette forbindelse Microsoft 365 postkasser.

STATUS: RETTET

Når du har undersøgt problemet, er de fleste tilfælde blevet løst ved at aktivere TLS 1.2 på operativsystemet pr. Opdater for at aktivere TLS 1.1 og TLS 1.2 som standard sikre protokoller i WinHTTP i Windows

Opdateringer af operativsystemet, der er nævnt i artiklen, skal installeres, og følgende registreringsdatabasenøgler bør findes:

• DefaultSecureProtocols-posten i registreringsdatabasen:

  Placering af registreringsdatabasen for x86-baserede computere:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD-navn: DefaultSecureProtocols 
  DWORD-værdi: 0x00000A00

  Placering af registreringsdatabasen for x64-baserede computere:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD-navn: DefaultSecureProtocols 
  DWORD-værdi: 0x00000A00

• SecureProtocols-posten i registreringsdatabasen:

  Placering af registreringsdatabasen:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD-navn: SecureProtocols 
  DWORD-værdi: 0x00000A80

  Placering af registreringsdatabasen:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD-navn: SecureProtocols 
  DWORD-værdi: 0x00000A80

• DisabledByDefault-post i registreringsdatabasen:

  For TLS 1.1
  Placering i registreringsdatabasen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
  DWORD-navn: DisabledByDefault
  DWORD-værdi: 0

  For TLS 1.2
  Placering i registreringsdatabasen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
  DWORD-navn: DisabledByDefault
  DWORD-værdi: 0

TLS 1.2 skal være aktiveret på alle enheder, der opretter forbindelse Microsoft 365-postkasser. Dette er dokumenteret i følgende artikel: Forberedelse til TLS 1.2 i Office 365 og Office 365 GCC - Microsoft 365 overholdelse | Microsoft Docs

Desuden er der for nylig foretaget ændringer af den minimumsversion af påkrævede versioner Office at oprette forbindelse Microsoft 365 postkasser. Dette bliver bevaret og konstant opdateret om denne artikel: Nye minimumskrav Outlook til Windows til versioner til Microsoft 365 – Microsoft Tech Community