Outlook holder op med at reagere, når du vedhæfter en mail . MSG-fil

Senest opdateret: 26. marts 2024

PROBLEM

Outlook holder op med at reagere, når du vedhæfter en . MSG-fil til en mail.  Problemet opstår, uanset om du trækker i . MSG-fil til mailen, eller vælg Indsæt > Vedhæft fil. 

Hvis du gennemser Logbog for hændelse 1000 eller 1001, har den følgende hændelsesoplysninger: 

• Navnet på det fejlbehæftede program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17328.20068, tidsstempel: 0x65c8cfd8

• Navnet på det fejlbehæftede modul: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, tidsstempel: 0x65c8cc7f

• Undtagelseskode: 0x0152139a

• Forskydning af fejl: 0x000000000024047d

• Fejlbehæftede proces-id: 0x0x507C

• Starttidspunkt for fejlbehæftede programmer: 0x0x1DA69BB3A648DB0

• Fejlbehæftede programsti: C:\Programmer\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

• Fejlbehæftede modulsti: C:\Programmer\Fælles filer\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

STATUS: LØSNING 

Outlook-teamet har løst dette problem for Aktuel kanal og Månedlig virksomhedskanal ved at foretage en tjenesteændring d. 14. marts 2024.  Kodeændringen for at løse problemet permanent findes i Beta-kanalen i build 17515.15030+.  

Semi-Annual Enterprise Channel (prøveversion) forventes i øjeblikket at blive rettet i den offentlige opdatering fra 9. april.   

Hvis du har et presserende behov for at afhjælpe problemet, kan du bruge Outlook Web Access (OWA) eller Nyt Outlook til at sende mails, der kræver . Vedhæftede MSG-filer. 

Du kan også gendanne skrivebordsversionen af Outlook til builds før problemet.  For SACP kan du vende tilbage til version 2308 (build 16731.20550). Gendan Office M365 Klik og kør-installationen til Version 2308 Build 16731.20550.  

Sådan gør du:  

1. Afslut alle Office-programmer.

2. Vælg Start. Skriv cmd i feltet Søg , højreklik på Kommandoprompt (eller cmd.exe), og vælg derefter Kør som administrator.

3. Skriv følgende to kommandolinjer i kommandolinjen, og tryk på Enter efter hver kommandolinje: 

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550

4. Når reparationen er færdig, skal du åbne Outlook og vælge Filer > Office-konto.

5. Vælg Opdateringsindstillinger og derefter Deaktiver Opdateringer.

6. Tilføj en aftale i din kalender for efter d. 9. april for at vende tilbage til dette emne for at bekræfte, at problemet er rettet. Hvis det er, skal du genaktivere opdateringer ved at vælge Filer > Office-konto > Opdateringsindstillinger > Aktivér Opdateringer.