Senest opdateret: 27. februar 2024
Problem
Brugere, der logger på Outlook.com via basisgodkendelse, kan opleve tilbagevendende anmodninger om adgangskode i Outlook og andre mailprogrammer fra tredjepart. Dette er et kendt problem. Vi har taget skridt til at beskytte vores kunder og mindske deres risiko for stigningen i dårlige aktører, der forsøger at få adgang til deres konti.
I mange år har programmer brugt basisgodkendelse til at oprette forbindelse til servere, tjenester og API-slutpunkter. Grundlæggende godkendelse betyder blot, at programmet sender et brugernavn og en adgangskode ved hver anmodning, og disse legitimationsoplysninger gemmes eller gemmes også ofte på enheden. Traditionelt er grundlæggende godkendelse aktiveret som standard på de fleste servere eller tjenester og er nemt at konfigurere. Grundlæggende godkendelse var standarden på det tidspunkt, men basisgodkendelse gør det nemmere for hackere at registrere brugerlegitimationsoplysninger, hvilket øger risikoen for, at de stjålne legitimationsoplysninger genbruges mod andre slutpunkter eller tjenester.
Grundlæggende godkendelse er en forældet branchestandard. Trusler fra den er kun steget med tiden, og vi har allerede forældet basisgodkendelse på tværs af mange produkter. (Du kan få mere at vide under Forbedring af sikkerheden – sammen.) Der findes bedre og mere effektive alternativer til brugergodkendelse.
I de kommende måneder vil vi arbejde på at fjerne understøttelse af basisgodkendelse fuldt ud fra Outlook.com og er kun afhængige af OAuth (også kendt som moderne godkendelse). Vi forstår, at denne oplevelse er frustrerende, men vi forsøger i sidste ende at beskytte vores kunder og deres konti. OAuth er blevet branchestandarden, og Microsoft og Outlook har længe understøttet det. Mange tredjepartsmailprogrammer har også indført OAuth.
Microsoft vil kommunikere tidslinjer og en mere detaljeret plan om at trække basisgodkendelse tilbage i Outlook.com i den nærmeste fremtid; Vi ville dog gerne give oplysninger og vejledning om, hvordan brugerne kan flytte fra basisgodkendelse til OAuth, hvilket skulle fjerne det øgede antal godkendelsesmeddelelser, de kan se.
Anbefalede brugerhandlinger:
For brugere, der har problemer med at oprette forbindelse til deres Outlook.com mail, er her nogle måder, hvorpå de kan opdatere deres konti til at bruge OAuth til godkendelse.
Hvis du bruger Outlook til Windows:
Outlook understøtter OAuth i alle aktuelle Sku'er til Microsoft 365-abonnementer og Outlook 2021 LTSC (enhver SKU med build 11601.10000 eller nyere), når du opretter forbindelse direkte som Outlook.com. Hvis outlook er konfigureret til at oprette forbindelse til Outlook.com ved hjælp af POP eller IMAP, understøttes OAuth ikke. Det betyder, at når basisgodkendelse er helt forældet, vil den ikke længere oprette forbindelse. I dette scenarie har du et par muligheder:
Mulighed 1: Skift til Outlook.com/Exchange synkronisering – I stedet for at bruge POP/IMAP og SMTP skal du oprette en ny Outlook-skrivebordsprofil og derefter tilføje din Outlook.com-konto ved hjælp af automatisk kontokonfiguration, som tilføjer kontoen med OAuth. Det kan du gøre ved at bruge følgende vejledning:
-
Opret en ny Outlook Desktop-profil, Opret en Outlook-profil.
-
Tilføj din Outlook.com-konto, Føj en mailkonto til Outlook.
Mulighed 2: Få en nyere Outlook-mailapp, der understøtter OAuth – Hvis din Outlook-klient ikke understøtter OAuth, skal du opgradere til den nyeste version og derefter konfigurere ved hjælp af Outlook.com Synkroniser. Du kan enten købe en ny Outlook-licens, bruge Outlook, der er inkluderet i dit Microsoft 365-abonnement, eller downloade det nye Outlook til Windows gratis.
Følgende versioner af Outlook Desktop understøtter ikke OAuth til Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Alle versioner af Outlook Desktop med en version, der er mindre end 11601.10000, understøtter ikke OAuth til Outlook.com.
Outlook-apps er gratis og kan downloades direkte fra Microsoft Store på Windows, Mac App Store, iOS App Store eller Google Play Butik.
Når du har downloadet den nye mailapp, skal du tilføje dine konti, så de alle er konfigureret til at bruge OAuth og synkronisere korrekt, hvilket hjælper med at beskytte dem.
Hvis du bruger Mozilla Thunderbird:
Mozilla Thunderbird understøtter OAuth, og det anbefales, at du sørger for at skifte til at bruge disse indstillinger. Alle konti, du føjer til Thunderbird, konfigureres nu automatisk ved hjælp af de korrekte indstillinger. Du har følgende muligheder.
Mulighed 1: Opdater aktuelle indstillinger
-
Skift Thunderbirds serverindstillinger:
-
Vælg ≡ > Kontoindstillinger.
-
I venstre rude skal du vælge Serverindstillinger for din O-utlook.com- eller H-otmail.com-konto.
-
For Godkendelsesmetode skal du vælge OAuth2 (i stedet for Normal adgangskode).
-
-
Skift Thunderbirds godkendelsesmetode til afsendelse af meddelelser (SMTP):
-
Vælg ≡ > Kontoindstillinger.
-
Vælg Server til udgående post (SMTP) i venstre rude.
-
I højre rude skal du vælge din Microsoft-konto og derefter Rediger... .
-
For Godkendelsesmetode skal du vælge OAuth2 (i stedet for Normal adgangskode).
-
Vælg OK for at gemme ændringerne.
-
Mulighed 2: Fjern aktuel konto og Re-Add
Hvis du fjerner din aktuelle konto fra Thunderbird og derefter tilføjer den igen, registreres de korrekte indstillinger, og du skal blot logge på for at blive konfigureret korrekt med OAuth og de korrekte serverindstillinger.
Hvis du bruger Apple Mail:
Apple Mail understøtter OAuth som standard, når du konfigurerer kontoen som Outlook.com. Hvis du bruger Apple Mail, og du får vist adgangskodeprompter eller forbindelsesfejl, sker dette sandsynligvis, fordi din konto er konfigureret som grundlæggende godkendelse. Hvis du vil afhjælpe problemet, skal du fjerne kontoen og tilføje den igen som Outlook.com.
Fjern din konto fra Apple Mail:
-
Gå til Indstillinger > Mail > Konti.
-
Tryk på den mailkonto, du vil fjerne fra din iPhone, og tryk derefter på Slet konto. Du kan få mere at vide ved at gå til Tilføj og fjern mailkonti på iPhone.
Føj din konto tilbage til Apple Mail:
-
Gå til Indstillinger > Mail.
-
Tryk på Konti, og tryk derefter på Tilføj konto.
-
Vælg Outlook.com i dialogboksen Tilføj konto.
Hvis det ikke løser problemet at fjerne og tilføje kontoen igen, skal du gøre følgende:
-
Fjern kontoen igen.
-
Gå til Indstillinger > Safari, og tryk derefter på Ryd oversigt og webstedsdata.
-
Genstart din iPhone.
-
Tilføj kontoen igen, og fortsæt gennem logonflowet for Outlook.com-konto.
Hvis du bruger et andet mailprogram:
Kontrollér altid trinnene for tilføj konto for at søge efter Outlook.com og bruge den, hvis denne indstilling er tilgængelig. Hvis Outlook.com ikke er en mulighed, skal du kontakte programmets support for at bekræfte, at de understøtter OAuth mod EAS, POP, IMAP og SMTP. Hvis de ikke gør det, vil du kunne fortsætte med at bruge Basisgodkendelse, indtil vi meddeler vores endelige udfasningsdatoer. Du kan dog opleve øgede logonprompter, når vi arbejder på at beskytte konti.
Som en påmindelse kan alle brugere downloade Outlook gratis, og det fungerer sammen med de fleste mailtjenester. Outlook kan downloades direkte fra Microsoft Store på Windows, Mac App Store, iOS App Store eller Google Play Butik.
Du kan finde yderligere support eller spørgsmål i Tråden i Answer-forummet, Outlook 2016 ikke accepterer adgangskoden eller appadgangskoden.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc
