Når du bruger en normal startproces for Windows, starter flere programmer og tjenester automatisk og kører i baggrunden. Dette omfatter grundlæggende systemprocesser, antivirussoftware, hjælpeprogrammer til system og anden installeret software. Nogle gange kan et baggrundsprogram medføre skærmproblemer, men en ren start starter Windows med et minimalt sæt drivere og startprogrammer, så du kan foretage fejlfinding af problemer med softwarekompatibilitet.
Sådan tester du softwarekompatibilitet:
-
Kontrollér skærmen. Hvis den ikke er sort eller tom, mens du er i clean boot-miljøet, skal du følge trinnene i Sådan udfører du en ren start i Windows– du skal gå til afsnittet "Sådan finder du årsagen til problemet, når du har gjort en ren start". Ved systematisk at slå startprogrammer eller -tjenester fra og til ét ad gangen og derefter genstarte enheden efter hver enkelt, kan du finde ud af, om et startprogram eller en starttjeneste forårsager problemet.
-
Når du er færdig med fejlfindingen, skal du følge trinnene i afsnittet "Nulstil computeren til at starte normalt" i Sådan udfører du en ren start i Windows.
